Werkstudent Customer Experience / Customer Insights / Marktforschung (m/w/d)

apoBank · Düsseldorf

Aufgaben:

Du unterstützt bei der Analyse der (zukünftigen) Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden unter Berücksichtigung von Trends im Gesundheitswesen.
Deine Kreativität bringst du aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen für unsere Kundinnen und Kunden ein.
Bei der Planung und Durchführung von Marktforschungs- sowie Customer-Experience-Projekten wirkst du engagiert mit.
Du unterstützt bei der Entwicklung innovativer Lösungen und setzt Methoden ein, die unsere Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt des Handelns der apoBank stellen.
Darüber hinaus monitorst Kundenfeedbacks und übernimmst das Management derselben auf Plattformen, in Social Media und KI-Anwendungen

Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d), z.B. der Sozialwissenschaften, Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder der Gesundheitsökonomie.
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel zeichnen dich aus.
Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, sorgfältig und qualitätsbewusst und du hast Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
Eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Engagement sowie Eigeninitiative runden dein Profil ab.