specjalista(-ka) ds. rozwoju procesów sprzedaży kredytów hipotecznych
Erste Bank Polska · Warsaw
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
- umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),
- pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski,
- zespół/lidera: CJS- bus. - business chapter leader, Agnieszka Nachyła - śmiało sprawdź z kim możesz pracować [Agnieszka Nachyła- LinkedIn]
- cel: definiowanie i realizacja strategii sprzedaży kredytów hipotecznych w kanałach zdalnych i cyfrowych.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.
Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.
Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli:
- masz minimum 2-letnie doświadczenie w instytucji finansowej w zakresie rozwoju zdalnych lub cyfrowych procesów sprzedażowych
- posiadasz doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji ścieżki klienta w procesie sprzedaży produktów finansowych
- cechuje Cię umiejętność pracy zarówno w zespole, jak i indywidualnie
- wykazujesz doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- masz elastyczność we współpracy i działaniu w projektach, umiejętność samodzielnej pracy oraz współpracy z różnorodnymi interesariuszami
- posiadasz wykształcenie wyższe.
Mile widziane, jeśli będziesz mieć:
- doświadczenie w optymalizacji / budowie procesów umożliwiających zdalne ofertowanie oraz zdalne przyjmowanie wniosków kredytowych
- doświadczenie w projektowaniu usług dla klientów bankowości detalicznej.
Twoje zadania w tej roli:
- projektowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie pozyskiwania klientów indywidualnych zainteresowanych finansowaniem potrzeb mieszkaniowych
- identyfikowanie i eliminowanie barier procesowych, organizacyjnych i technologicznych w procesie sprzedaży kredytów hipotecznych
- współpraca z siecią sprzedaży oraz jednostkami centrali banku przy realizacji inicjatyw zmian w procesach obsługi klientów
- projektowanie i prowadzenie eksperymentów oraz pilotaży, które przekształcają najlepsze pomysły w optymalne rozwiązania.
To masz na bank:
- umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),
- pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
- prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
- kartę Multisport,
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
- aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
- wyprawkę dla dzieci,
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
- Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
- Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Dołącz do nas w kilku krokach.
- Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
- Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).
- Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
- Pracuj z nami w naszym zespole!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.