Key Account Manager Valeo Service France F/H

Valeo · Saint-Denis

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Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies.

Rejoignez Valeo Service et favorisons ensemble un marché de la rechange plus durable.

Valeo est un équipementier automobile, partenaire de tous les constructeurs dans le monde. Entreprise technologique, Valeo propose des systèmes et équipements innovants permettant la réduction des émissions de CO2 et le développement de la conduite intuitive.

Le Site de Valeo basé à Saint-Denis (330 collaborateurs) est le siège social de Valeo Service, entité du Groupe Valeo dédiée aux activités d'après-vente.  Nous fournissons une gamme complète de services et de pièces de rechange pour les constructeurs et les acteurs de la rechange indépendante. Nos engagements ? Contribuer à un marché de la rechange plus durable et garantir à nos clients une expérience de conduite sûre, confortable et unique.

Nous recrutons un(e) Key Account Manager

Vos missions :

POTENTIEL & STRATÉGIE CLIENT

• Avoir la gestion complète d’un portefeuille clients/comptes(Centrale d’achat)
• Collecter (directement ou indirectement) des données pertinentes via l’analyse de potentiel pour chaque client/comptes.
• Suivre l’évolution de la stratégie du client : achats, marques (dont MDD), logistique, services.
• Étudier et comprendre les tendances des marchés et savoir comment elles affecteront ses clients/comptes
• Identifier et valoriser les opportunités business.
• Coordonner des offres commerciales
• Suivez les mouvements de la compétition par ligne de produit 

GESTION DE LA RELATION CLIENT

• Garder à jour : la matrice des contacts au niveau central, les achats, les interlocuteurs principaux et les comités stratégiques.
• Identifier les principaux besoins non satisfaits des clients, évaluer le potentiel.
• Trouver des opportunités/solutions pour développer des relations à plusieurs niveaux et maintenir une très bonne intimité avec les clients.
• Accompagner les Responsables commerciaux(RC) dans le cadre de leurs visites distributeurs en local : travail de préparation de rendez vous, analyse feedback et plan d’actions partagées

CONTRIBUTION AU BUDGET : CDP, NPA

• Élaborer un CDP(Customer development Plan) pour chaque grand compte (2/an), qui constitue la feuille de route ; le CDP correspond au budget du client et englobe les moyens et leviers permettant d’atteindre l’objectif de % de CA et de marge donnée par le responsable commercial.
• Identifier les risques et les opportunités par ligne de produits.
• Identifier et valoriser les moyens et leviers pour atteindre l’objectif CA et la marge
• Configurez des P&L simplifiés « avant » et « après » pour chaque grand compte et suivez leur évolution chaque mois. 

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MENER LES NÉGOCIATIONS

• Exécuter les plans d’actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP) dans le délai imparti (principalement au niveau du siège ou de certains membres ).
• Objectif : 100 % de plans d’actions correctrices présentés/80 % accepté par les clients et au moins 80 % de CA des plans d’actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP) atteint.
• Mener les négociations avec ses comptes en respectant le pouvoir de délégation.
• Valoriser durablement notre stratégie valeur ajoutée/spécialiste auprès du portefeuille client/centrale

GESTION D’ENTREPRISE ET PERFORMANCE CLIENT

• S'assurer que les conditions préalables sont remplies (taux de service, fréquence des visites conforme à l’objectif, enquête sur la proximité avec les clients) ;
• Sur une base mensuelle, analyser la performance des ventes clients : savoir analyser la performance sellin et sellout de chaque client/compte; analyser la performance de chaque gamme de produits par membre et comprendre les écarts ; proposer des plans d’actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP)
• Présentez le suivi/résultat au Responsables commerciaux(RC) lors des revues hebdomadaires
• Suivre quotidiennement les résultats des CAP/BOP exécutés au cours du mois par membre et comprendre les raisons de ces écarts.
• Suivre les résultats, le statut d’avancement par rapport à l’accord annuel, par membre.
• S'assurer qu’il n’y ait pas de problème de CASH et fournir en temps voulu les bonnes données (promo...) afin d’améliorer la précision des prévisions de ventes par ligne de produits et client/centrale

À propos de vous :

• Vous êtes diplômés d'un Master en commerce, finance, ingénierie ou dans un domaine connexe
• Vous disposez d'un minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes client dans le secteur de l'automobile de préférence dans le domaine du de la rechange automobile.
• Vous avec une bonne compétences en communication (écrite et verbale) en français ainsi qu'en anglais
• Vous êtes avez un esprit proactif, agile, esprit d’analyse, une attitude positive et une capacité à travailler de manière indépendante

Nos avantages : 

• Plan d’actionnariat
• Présence d’un comité social & économique (CSE)
• Télétravail partiel possible (2 jours par semaine)
• Restaurant d’entreprise

Pourquoi Valeo ?

• Pour rejoindre un leader technologique et industriel, pionnier français dans l’innovation automobile
• Pour une carrière dynamique avec des possibilités de mobilité nationale ou internationale, adaptée à vos aspirations
• Pour contribuer au développement d’une mobilité plus propre, plus sûre et plus intelligente

Valeo accorde une grande importance à la diversité, qu’elle soit culturelle, intergénérationnelle, de genre ou qu’elle concerne les personnes en situation de handicap.

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• a business highly committed to limiting the environmental impact if its activities and ranked by Corporate Knights as the number one company in the automotive sector in terms of sustainable development

More information on Valeo: https://www.valeo.com

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