Conseiller technique site (H/F)
Baker Hughes · France
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Notre activité Industrial & Energy Technology fournit des produits et services de pointe qui optimisent l'extraction, la production et le traitement de l'Energie. En tant qu'équipe intègre, nous créons de la valeur grâce à des décisions percutantes en reliant efficacement les idées et les personnes. Nous défendons la culture entrepreneuriale afin de libérer tout le potentiel en apportant de l’énergie au monde.
Faites équipe avec les meilleur(e)s
Le conseiller technique site est le point d’entrée de l’entreprise pour tout sujet technique en lien avec les interventions sur sites. Il a la charge de traiter les demandes en fonction du degré d’urgence, et de mettre en place toute initiative de prévention afin de préparer au mieux les interventions sur sites.
A ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Gérer l’aspect technique des interventions sur sites,
- Organiser la préparation des chantiers avec les techniciens service après-vente (SAV) se déplaçant sur sites clients en amont des interventions planifiées,
- Être prêt à occasionnellement se déplacer sur site pour la préparation de chantiers SAV importants, de l’expertise de matériel, du diagnostic…
- Peut être amené à participer à la formation des nouvelles recrues lorsque nécessaire,
- Peut être amené à participer à des sessions de formation de clients ou partenaires (« gearschool »),
- Réaliser les analyses de risques en lien avec les interventions sur sites lorsque nécessaire,
- Assurer l’assistance et le support technique auprès des techniciens SAV lorsqu’ils en sollicitent le besoin, que ce soit en amont ou lors d’une intervention sur site,
- Valider techniquement les rapports d’interventions rédigés par les techniciens SAV,
- Capter les éventuelles opportunités d’offres proactives de pièces de rechanges, d’interventions sur sites ou de réparations aux clients,
- Communication et constitution de bases de connaissances en lien avec des éventuels incidents, retours d’expériences, …
- Recenser des améliorations fonctionnelles et mener à bien des travaux d’améliorations en lien avec les interventions sur sites,
- Participer à la rédaction de documentations en lien avec les interventions sur sites (procédures, instructions, …),
- Travailler en équipe avec le reste de l’effectif du département service afin de répartir au mieux les tâches en fonction des connaissances, préférences et charges de travail de chacun,
- Travailler en collaboration avec le conseiller technique client sur les problématiques d’après-vente,
- Limiter l’exposition de l’entreprise en cas de problèmes sur sites.
Alimentez votre passion
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez :
- Diplôme d’ingénieur en mécanique ou formation technique équivalente.
- Solides connaissances en mécanique, équipements industriels, réducteurs de vitesse et opérations de service après-vente sur site.
- Capacité à lire et interpréter des plans techniques, spécifications et documentations d’ingénierie.
- Maîtrise des outils ERP et PLM (idéalement Oracle ERP et Teamcenter) ainsi qu’un bon niveau d’anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral.
- Excellentes compétences en analyse, résolution de problèmes, organisation et gestion des priorités.
- Orientation client, esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique.
Travaillez de la manière qui vous convient
Nous sommes conscients que chacun est différent et que la manière dont les gens veulent travailler et donner le meilleur d'eux-mêmes est également différente pour chacun. À ce titre, nous pouvons proposer les modèles de travail flexibles suivants :
- Poste basé sur un horaire de travail standard du lundi au vendredi.
Travailler avec nous
Nos collaborateur(trice)s sont au cœur de ce que nous faisons chez Baker Hughes. Nous savons que nous sommes meilleur(e)s lorsque tou(te)s sont engagé(e)s et capables d'apporter leur véritable identité au travail. Nous investissons dans la santé et le bien-être de notre personnel, formons et récompensons les talents et formons des leaders à tous les niveaux pour faire ressortir le meilleur de chacun(e).
Nous travaillons pour vous
Nos inventions révolutionnent l'énergie depuis plus d'un siècle. Mais pour continuer demain, nous savons que nous devons repousser les limites aujourd'hui. Nous accordons la priorité à récompenser celles et ceux qui adoptent le changement avec un ensemble qui reflète à quel point nous apprécions leur contribution
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