Onsite Field Service Engineer (m/w/d)
AMETEK · Kamen
An unserem Sitz in Bergkamen (NRW) suchen wir für die Position Onsite Field Service Engineer (m/w/d) Unterstützung.
AMETEK CTS (Compliance Test Solutions) ist seit mehr als 30 Jahren ein weltweit führender Anbieter von elektronischen Messgeräten und elektromechanischen Geräten. Unsere Produktionsstätten befinden sich in Deutschland, Serbien und der Schweiz, wo sich der Hauptsitz befindet. Darüber hinaus verfügen wir über ein weltweites Vertriebs- und Servicenetz. Das Produktportfolio umfasst Prüfsysteme für leitungsgebundene und abstrahlende Störungen sowie Verstärker im HF- und Mikrowellenbereich. AMETEK CTS ist einzigartig positioniert, um der EMV-Community zu dienen. Unter AMETEK CTS sind die renommierten EMV- und RF-Produktmarken EM TEST und TESEQ zu einem einzigen globalen Unternehmen zusammengeschlossen, das nahezu allen Branchen innovative Kundenlösungen und -dienstleistungen bietet.
Ihre Hauptaufgaben als Onsite Field Service Engineer (m/w/d):
- Kalibrierungen vor Ort beim Kunden:
- Durchführung von Kalibrierungen beim Kunden gemäß ISO 17025 und ISO 45000, entweder rückführbar oder akkreditiert. Dazu im Einsatz verschiede moderne Messgeräte wie Oszilloskope.
- Normenkonformität:
- Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Normen und Standards während der Kalibrierprozesse.
- Dokumentation:
- Erstellung von Kalibrierprotokollen und Zertifikaten nach ISO-Vorgaben.
- Qualitätssicherung:
- Verantwortung für die Rückführbarkeit (Traceability) und die Akkreditierung der Kalibrierungen.
- Kundenkommunikation:
- Direkter Ansprechpartner für technische Fragen und Abstimmungen vor Ort.
- Sicherheitsstandards:
- Umsetzung von Arbeitssicherheitsrichtlinien im Außendienst gemäß ISO 45000.
- Effizienz:
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Erfahrung im Einsatz von AI-Tools, um Produktivität, Entscheidungsfindung und Arbeitsqualität zu verbessern sowie Kosten zu senken
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- Reisebereitschaft:
- bis zu 75% Reisen in Deutschland und europäischem Ausland
Erforderliche Kompetenzen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Messtechnik oder Elektrotechnik
- Fundierte Kenntnisse in ISO 17025 und ISO 45000 sowie deren praktische Anwendung
- Erfahrung in Kalibrierprozessen (traceable und akkreditiert)
- Hohe Detailgenauigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
- Serviceorientierte Abstimmung mit Kunden und internen Teams
- Fähigkeit und Bereitschaft, KI-Tools einzusetzen, um die Produktivität zu steigern, die Entscheidungsfindung zu verbessern, die Arbeitsqualität zu erhöhen und Kosten zu senken
- Fähigkeit, geeignete Anwendungsfälle für KI zu identifizieren und die von KI erzeugten Ergebnisse kritisch zu bewerten.
- Deutsch und Englisch (Konzernsprache)
- Office 365, NAVISION und Salesforce von Vorteil
- Führerschein: Klasse B
Strategische Ziele:
- ISO-Compliance:
- Sicherstellung normgerechter Kalibrierungen gemäß ISO 17025 und ISO 45000.
- Qualität & Rückführbarkeit:
- Aufbau und Pflege eines robusten Systems für rückführbare und akkreditierte Kalibrierungen.
- Kundenzufriedenheit:
- Stärkung der Kundenbindung durch professionelle Vor-Ort-Services und schnelle Problemlösung.
- Prozessoptimierung:
- Verbesserung der Abläufe für Außendienst-Kalibrierungen und Dokumentation.
- Sicherheitsstandards:
- Einhaltung aller Arbeitssicherheitsrichtlinien im Außendienst.
- Teamintegration:
- Enge Zusammenarbeit mit dem Onsite-Team und dem akkreditierten Kalibrierlabor zur Sicherstellung effizienter Abläufe.