Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. produktów ubezpieczeniowych i emerytalnych
NN Group · Warsaw
Jako Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta w ramach umowy na zastępstwo będziesz wspierać klientów w ważnych dla nich sprawach i budować pozytywne doświadczenia w kontakcie z NN. Będziesz mieć realny wpływ na jakość codziennej obsługi.
Twój wpływ na NN: czym będziesz się zajmować:
Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktują się klienci dzwoniący na infolinię. Dzięki profesjonalnej, uważnej i sprawnej obsłudze pomożesz klientom uzyskać potrzebne wsparcie oraz zadbasz o pozytywne doświadczenie z NN.
Najważniejsze zadania:
- Profesjonalna obsługa i wsparcie klientów na infolinii przychodzącej.
- Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.
Z kim będziesz pracować:
Dołączysz do zespołu telefonicznej obsługi klienta, który na co dzień wspiera osoby kontaktujące się z NN. Wspólnie będziecie dbać o wysoką jakość obsługi, sprawną komunikację i pozytywne doświadczenia klientów. Możesz liczyć na współpracę, wymianę wiedzy oraz wsparcie podczas wdrożenia.
Co oferujemy:
- Nowoczesne biuro na Powiślu oraz elastyczny model pracy hybrydowej.
- Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie oraz benefity dostępne w systemie kafeteryjnym.
- Kompleksowy program wdrożeniowy oraz program poleceń pracowniczych.
- Możliwości rozwoju zawodowego wewnątrz organizacji i w ramach grupy NN, a także dostęp do platformy szkoleniowej.
- Inicjatywy wspierające różnorodność i inkluzywność, aktywności sportowe oraz dzień na wolontariat.
- Dodatkowy płatny urlop ojcowski i atrakcyjne zniżki na produkty naszych partnerów.
Kogo szukamy:
- Masz pierwsze doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w sprzedaży produktów finansowych bądź chcesz je zdobyć.
- Szukasz pracy w pełnym wymiarze czasu.
- Chcesz pracować w modelu hybrydowym.
- Wyróżniają Cię samodzielność i komunikatywność.
- Dobrze organizujesz swój czas pracy.
- Znasz pakiet Microsoft Office (word, excel, outlook).
Nie spełniasz wszystkich wymagań w 100%? Mimo wszystko zachęcamy Cię do aplikowania. Chętnie poznamy Twoje mocne strony, umiejętności i perspektywę.
Dołącz do grona osób wspierających zmiany w NN:
Oferta wzbudziła w Tobie zainteresowanie? Myślisz, że odnajdziesz się w NN i dobrze pasujesz do zespołu? Zachęcamy Cię do aplikowania. Chętnie poznamy Cię bliżej i dowiemy się co motywuje Cię w pracy oraz jakie doświadczenia, umiejętności i perspektywę możesz wnieść do naszej organizacji.