Desing Operations
Telefónica · Madrid
¿Quiénes somos?
Telefónica Servicios Audiovisuales (TSA) es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde 1993.
Con sede central en España y oficina en Latinoamérica, TSA destaca por su carácter internacional ofreciendo servicios y soluciones broadcast y multimedia en cualquier parte del mundo. Ofrecemos soluciones de consultoría, diseño e integración de proyectos audiovisuales broadcast end-to-end, soluciones integrales para la producción de televisión, proyectos de innovación como los basados en IA y servicios de plataformas de video DTH, IPTV, OTT, emisión de canales, etc. Nuestros proyectos y servicios se complementan además con formación, coaching y soporte con diferentes niveles de servicio.
También gestionamos el mayor telepuerto totalmente privado de España, mediante el cual se distribuyen más de 700 canales de televisión y radio, además de ofrecer accesos a Internet, Starlink, LAN, Voz IP y datos.
Nuestra experiencia se ha forjado a lo largo de los años a través del diseño, ejecución y soporte de numerosos proyectos y servicios, tanto propios como de nuestros clientes.
Creemos en la orientación al cliente, la innovación y la flexibilidad, y nuestro compromiso es promover soluciones tecnológicas para nuestros clientes, que se ajusten a las necesidades cambiantes de un mundo audiovisual en constante evolución.
Área de la Vacante
El portfolio de TV de pago y entretenimiento de Telefónica en Brasil y Europa tiene como objetivo ofrecer una experiencia de entretenimiento excepcional a nuestros clientes.
La persona que ocupe este rol formará parte de un equipo con una misión clara: crear productos multimedia excelentes para móvil, web y TV. El foco está en aumentar el engagement de los usuarios mediante un servicio de entretenimiento avanzado, basado en insights de usuario.
Misión
Este rol forma parte del equipo de eXperience Design (XD) y tiene como objetivo impulsar la eficiencia operativa, la adopción de procesos y la escalabilidad del Design System, contribuyendo a una mejor experiencia de usuario en los productos de entretenimiento de Telefónica.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Entre tus principales funciones destacan:
Design Operations – procesos, gobernanza y adopción:
- Analizar la situación y madurez del equipo de eXperience Design, identificando oportunidades de mejora en capacidades, procesos, comunidad y cultura.
- Diseñar, documentar y evolucionar los procesos de trabajo del equipo (briefing, handoff, revisiones, QA de diseño, gestión de dependencias, etc.).
- Liderar iniciativas de mejora continua que permitan incrementar la eficiencia operativa y la entrega de valor.
- Gestionar y realizar el seguimiento de proyectos de diseño en colaboración con equipos de Producto, Desarrollo, Project Management y Operaciones.
- Definir y mantener modelos de gobernanza, convenciones, procesos de contribución y control de activos.
- Impulsar la adopción de nuevas formas de trabajo mediante onboarding, formación, workshops, documentación y acompañamiento a los equipos.
- Definir y hacer seguimiento de métricas de adopción y evolución de las prácticas de diseño, compartiendo los aprendizajes con la organización.
- Promover una cultura de diseño centrada en el usuario y actuar como referente en buenas prácticas de Design Operations.
Design System – componentes y escalabilidad:
- Diseñar, documentar y mantener componentes, patrones, librerías y tokens de diseño en Figma con foco en reutilización y escalabilidad.
- Garantizar la consistencia visual, funcional y experiencial entre productos y plataformas mediante la evolución del Design System.
- Velar por la accesibilidad, flexibilidad y mantenibilidad del sistema, alineándolo con estándares y buenas prácticas de diseño inclusivo.
- Colaborar con diseñadores y desarrolladores en revisiones de diseño e implementación para asegurar una correcta adopción del sistema.
- Identificar, priorizar y evolucionar nuevos componentes y capacidades que contribuyan a mejorar la eficiencia y calidad de las soluciones.
Colaboración transversal y comunicación:
- Trabajar estrechamente con diseñadores, investigadores, Product Managers y equipos de desarrollo para alinear procesos, diseño e implementación.
- Comunicar de forma clara decisiones, estándares y buenas prácticas, promoviendo la adopción del Design System y de los procesos de diseño en toda la organización.
¿Qué necesitamos de ti?
Idiomas:
Deseable nivel de inglés C1.
Experiencia:
Se valorará:
- Experiencia en entornos de diseño digital para productos web, móvil y/o TV.
- Conocimiento y experiencia en Design Thinking, metodologías Agile y SAFe.
- Experiencia en Design Operations, mejora continua, gestión del cambio y optimización de procesos en equipos de diseño o producto.
- Experiencia en la definición, evolución y adopción de Design Systems, incluyendo componentes, librerías y estándares de diseño.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y stakeholders diversos en entornos complejos y de rápida evolución.
- Conocimiento y aplicación de principios de diseño inclusivo y accesibilidad.
- Manejo de herramientas de trabajo colaborativo y documentación como Jira, Confluence y Figma (componentes, variantes, variables, auto-layout, libraries y tokens).
- Capacidad para documentar, comunicar y trasladar decisiones de diseño, procesos y estándares de forma clara y estructurada.
- Mentalidad sistémica y capacidad para diseñar soluciones modulares, reutilizables y escalables.
- Capacidad analítica para medir la adopción y evolución de procesos, prácticas y Design Systems.
- Interés por la mejora continua, la exploración de nuevas herramientas y tendencias de diseño.
- Comprensión de sistemas de marca y su aplicación dentro del diseño de producto.
Conocimientos Técnicos:
Valorables conocimientos:
- Conocimiento básico de tecnologías front-end (HTML, CSS, JavaScript/TypeScript) y frameworks de componentes (React, Storybook, Vue).
- Experiencia con gestión de tokens (Tokens Studio, Style Dictionary o similares).
- Interés o experiencia en motion design, micro-interacciones o flujos asistidos por IA.
Ventajas de formar parte de nuestro equipo:
- Contrato indefinido.
- Cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación.
- Disponibilidad de activar el plan de pensiones con las correspondientes aportaciones del participe y de la empresa.
- Seguro de vida y seguro médico privado (100% a cargo de la empresa).
- Tarjeta restaurante, según convenio.
- Complemento IT al 100%.
- Acceso parking sede corporativa.
- Contarás con descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica en diferentes productos y servicios.
- Acceso gratuito a formación de idiomas (Inglés, Alemán y Portugués) así como a la Universidad de Telefónica y diversos cursos de la plataforma E-learning.
- Podrás estar a la última en digitalización (Oficina Digital, Analítica del Dato, Automatización e Inteligencia Artificial)
- Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- Ser parte de grandes proyectos a nivel nacional e internacional del mundo audiovisual.
- Telefónica es una de las empresas reconocidas como marca Top Employer, por su entorno favorecedor de crecimiento personal y profesional.