Gestionnaire indemnisation DAB & RC - CDD H/F
WTW · Le Havre
Le rôle
Le Gestionnaire de Sinistres travaille sous la responsabilité du Responsable de service Indemnisation
Il intervient sur les domaines suivants : dommage aux biens, automobile, responsabilités civiles.
La mission principale du Gestionnaire de sinistres est de garantir la gestion et le suivi complet des dossiers de sinistres en assurances dans le souci permanent de l’assistance aux assurés, clients du cabinet.
Les principales missions sont les suivantes :
Enregistrement des déclarations de sinistres
Réception des déclarations de sinistres des clients
Déclaration des sinistres aux assureurs
Analyse des dossiers de sinistres
Examen des pièces de dossiers, demandes de pièces complémentaires
Réalisation d’une analyse préliminaire, évaluation du sinistre au regard de l’environnement légal et assurantiel du sinistre.
Rédaction d’avis motivés et documentés pour certains dossiers
Expertises
Evaluation de la pertinence d’une expertise
Choix et désignation d’experts
Définition de la mission d’expertise et suivi des opérations
Accompagnement du client dans certaines expertises
Suivi de sinistres
Avec les assurés : informer les clients de l’état d’avancement de leur dossier, des décisions de prise en charge des compagnies d’assurances, les accompagner sur l’ensemble de la procédure (gérer les requêtes, suivre la procédure judiciaire éventuelle) ; accompagnement téléphonique ou par mail
Avec les assureurs : discussions sur les garanties, confirmations de prises en charge
Mise en règlement des sinistres
Demandes de règlement aux assureurs
Négociation, argumentation sur les prises en charge et/ou les indemnités