Chef de projet SI Achats (H/F)
Hermès · France
Direction Coordination des Achats Directs Groupe
La majeure partie de la production d'Hermès est intégrée, dans la continuité de sa stratégie de préservation des savoir-faire uniques et de sécurisation des approvisionnements. Toutefois, la croissance d'Hermès est aussi liée au développement de nombreux fournisseurs, localisés majoritairement en France et en Italie, mais parfois aussi dans des destinations plus lointaines.
Les enjeux de croissance des 16 Métiers de la Maison, sans concession sur la qualité, les enjeux liés au développement durable et la nécessaire connaissance fine de nos filières nous imposent de faire monter en maturité la communauté des acheteurs de la Maison. La mise en place d'outils digitaux est indispensable pour accompagner ces transformations, notamment chez nos fournisseurs.
Pour animer notre panel de fournisseurs sur le périmètre des achats directs, un SI Achats, Hélios, a été déployé depuis 10 ans. Depuis, d'importantes évolutions ont été apportées avec l'ajout de fonctionnalités et l'intégration des enjeux filières. L'administration fonctionnelle de cet outil, pour en faire un outil utilisé au quotidien par les acheteurs, est un enjeu majeur pour la communauté Achats.
Direction Coordination des Achats Directs – Hermès International
À l'interface entre la communauté des acheteurs et les équipes SI, vous contribuez à faire progresser les pratiques achats de la Maison. Vous portez la vision métier des process achats en tant que BPO (Business Process Owner) groupe et vous vous appuyez sur les outils digitaux, notamment la plateforme SRM, (Hélios) pour les mettre en œuvre et les faire vivre.
Vous accompagnez les acheteurs des Métiers au quotidien sur les sujets de gestion du panel fournisseurs, de performance, de risques et de RSE. Vous veillez à ce que les outils répondent à leurs besoins réels et à ce qu'ils soient pleinement adoptés par les acheteurs comme par les fournisseurs.
Principales activités
Volet Achats & pratiques métier
- Structurer, formaliser et harmoniser les process achats au sein des différents Métiers (sourcing, homologation, contractualisation, évaluation et développement fournisseurs)
- Concevoir les méthodologies achats du Groupe et les faire évoluer avec les Métiers (connaissance fournisseur, cartographie des risques, performance fournisseur)
- Accompagner les acheteurs dans l'analyse de leur panel : segmentation, dépendance économique, risques, plans de progrès fournisseurs
- Contribuer aux campagnes achats responsables (questionnaires RDUE, audits RSE, démarche carbone) et à la sécurisation des filières
- Partager les bonnes pratiques entre Métiers et animer la communauté des acheteurs sur ces sujets
Volet Process & Outils
- Dans le cadre du projet de changement d'ERP amont, assurer le rôle de BPO achats groupe (Business Process Owner), et représenter les besoins métier auprès des équipes projet
- Assister le Responsable Process et Outils SI Achats Groupe dans la gestion des outils existants (interfaces, évolutions fonctionnelles, sécurisation de la donnée source) et l'implémentation des nouveaux outils (conception, architecture SI et implémentation)
- Déployer dans Hélios les outils achats Hermès actuellement disponibles sur Excel (questionnaire de connaissance fournisseur, cartographie des risques fournisseurs…)
- Définir un template de suivi de la performance fournisseur et le déployer dans Hélios
- Accompagner la prise en main d'Hélios et des autres outils SI achats par les acheteurs et les fournisseurs : formations, sessions de démonstration, accompagnement individuel et support de premier niveau
- Animer la communauté des utilisateurs (communauté utilisateurs, points réguliers avec les référents Métiers, partage de retours d'expérience et de bonnes pratiques) afin d'ancrer durablement l'usage des outils, en particulier Hélios.
- Définir et piloter la stratégie de conduite du changement liée aux nouvelles fonctionnalités d'Hélios auprès des acheteurs et des fournisseurs : analyse des impacts, identification de relais dans les Métiers, plans d'accompagnement adaptés à chaque population
- Créer / coordonner des supports de communication et de formation à destination des acheteurs et des fournisseurs (newsletter, guides utilisateurs, fiches pratiques, tutoriels Lemon Learning, etc.)
Il s'agit de projets transverses à forte visibilité pour le Groupe qui vous fera interagir avec l'ensemble des Métiers de la Maison, les acheteurs et les équipes qualité, RSE et supply, des interlocuteurs techniques au sein de la Direction Informatique Groupe ainsi que des partenaires extérieurs (éditeurs de solutions, intégrateurs). Cette opportunité vous permettra de découvrir les différentes activités du Groupe Hermès, ainsi que les enjeux RSE et de sécurisation des filières associés.
Responsabilités principales
- Assurer le rôle de BPO achats groupe.
- Être le référent méthodologique des acheteurs sur la gestion fournisseurs (performance, risques, homologation, contrats).
- Participer à la gestion des évolutions et projets SI (segmentation, performance, risques, traçabilité, homologation, contrats…).
- Coordonner les ateliers utilisateurs, les recettes fonctionnelles et le suivi de déploiement.
- Préparer / coordonner avec l'intégrateur les supports de formation (guides, tutoriels, Lemon Learning) et animer les sessions (internes et fournisseurs).
- Appuyer la fiabilisation des données (catégorisation SKUs, base fournisseurs, CA, dépendance) et analyser ces données pour en tirer des recommandations à destination des Métiers.
- Garantir l'adoption des outils SI achats par les utilisateurs : identification des freins à l'usage et mise en place de plans d'action ciblés.
- Suivre les KPI d'adoption, les plans d'action utilisateurs et les campagnes (ex : - questionnaires RDUE, audits RSE…).
- Participer à la rédaction des communications : newsletters, reporting projet, synthèses d'usage.
Faire le lien entre les équipes métiers (achats, qualité, RSE, supply) et les interlocuteurs SI (HDTI, Data Office).
Outils & Environnement
- Plateformes : Ivalua (Hélios), M3, PLM, NeoBI (Power BI), SAP, E-SCM
- Projets : Déploiement outil Carbone (SWEEP), traçabilité (Origin), portail unifié (SPHINX)…
Supports pédagogiques : Lemon Learning, guides internes
Langues :
Français : courant ; Anglais : professionnel ; Italien : serait un plus
Profil recherché
- Bac +4/5 (Achats, Supply Chain, école de commerce ou d'ingénieur)
- Expérience de 8 à 10 ans combinant une pratique opérationnelle des achats (acheteur, acheteur projet, category manager, achats responsables) et une implication dans des projets de process ou d'outils achats (SRM, P2P, ERP)
- Connaissance des processus achats, des outils de gestion fournisseurs (SRM, homologation, performance)
- Expérience réussie d'accompagnement au changement ou de déploiement d'outils auprès d'utilisateurs métier
- Une connaissance des achats de production, idéalement dans le luxe, le textile, le cuir ou l'industrie manufacturière, serait en plus
- Une expérience d'utilisation d'un outil SRM
- Appétence pour la structuration de la donnée, la conduite du changement et le travail en réseau