Operations Strategy & Integration Manager
Chubb · Quito
Job Summary
Liderar la integración estratégica y operativa del Cluster Andina Norte (Ecuador & Colombia), actuando como punto focal clave en Ecuador para asegurar la alineación de procesos, tecnología, modelos de servicio y proyectos estratégicos entre ambos países.
Actuar como project manager estratégico de negocio y operaciones para Ecuador, articulando la agenda regional con las prioridades y realidad local, y asegurando que las iniciativas de integración y transformación se traduzcan en resultados sostenibles para el negocio.
Key Responsibilities
Integración de procesos y estructuras
Liderar el diagnóstico de brechas operativas, de procesos y estructuras entre Ecuador y Colombia.
Identificar oportunidades de armonización, estandarización, simplificación y optimización de procesos dentro del Cluster.
Diseñar y acompañar la implementación del modelo operativo objetivo (Target Operating Model), asegurando su alineación con la estrategia regional y necesidades del negocio.
Liderar iniciativas de integración y transformación de procesos, estructuras y formas de trabajo entre ambos países.
Evaluar impactos, dependencias, riesgos y oportunidades asociados a las iniciativas de integración regional.
Gestión de proyectos
Definir, liderar y dar seguimiento al roadmap de integración Ecuador–Colombia, estableciendo prioridades, hitos, dependencias y resultados esperados.
Liderar proyectos e iniciativas complejas, transversales y de alcance regional, desde la definición de la iniciativa y construcción del caso de negocio hasta su implementación.
Establecer mecanismos de gobierno, seguimiento y toma de decisiones para las iniciativas bajo su responsabilidad.
Coordinar equipos y stakeholders de diferentes áreas y países para asegurar la ejecución de las iniciativas.
Gestionar riesgos, dependencias, recursos y escalamiento de temas críticos.
Desarrollar y evaluar business cases para iniciativas de transformación e integración, considerando inversión, presupuesto, proyecciones financieras, beneficios y retorno esperado.
Transformación y tecnología
Trabajar de manera articulada con IT, Transformación Digital (BTM) y PMO para asegurar que las capacidades tecnológicas y las trasformación de negocio proyectada soporten y se alineen con el modelo operativo objetivo.
Evaluar el impacto del IT Landscape, sistemas y plataformas actuales frente a las necesidades del modelo futuro.
Asegurar la adecuada conexión entre procesos de negocio, modelo operativo y soluciones tecnológicas.
Identificar oportunidades de transformación digital, automatización y mejora de procesos que contribuyan a la eficiencia y escalabilidad del negocio.
Participar en la priorización de iniciativas de transformación considerando las capacidades de integración y procesos escalables en el clúster
Incorporar principios y metodologías de gestión del cambio en las iniciativas de transformación e integración.
Educación Formal
Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía, Gestión de Operaciones o carreras afines.
Experiencia:
- Mínimo 5 años de experiencia profesional progresiva en integración de operaciones, transformación, gestión de proyectos/programas complejos, transformación de procesos, integración operacional de M&A o roles relacionados.
- Experiencia previa en seguros, servicios financieros, banca o industrias de servicios altamente reguladas.
- Experiencia liderando iniciativas de integración, transformación y mejora operacional de alcance transversal y/o multinacional.
- Experiencia en diseño y evolución de modelos operativos, armonización y transformación de procesos.
- Experiencia liderando proyectos complejos con múltiples stakeholders, funciones y países.
Conocimientos adicionales
Gestión de proyectos y programas.
Metodologías de gestión tradicional y ágil.
Diseño, mapeo, rediseño y optimización de procesos.
Diseño y transformación de modelos operativos.
Integración de procesos y operaciones.
Metodologías de gestión del cambio.
Elaboración y evaluación de business cases.
Análisis financiero de iniciativas, presupuestos y proyecciones.
Gestión de riesgos, dependencias y gobierno de proyectos.
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