Doradca/Doradczyni klienta w sklepie (20 godz./tydz.)
Nike · Kraków
Jako Sprzedawca Twoją misją będzie dostarczanie klientom premium doświadczenia zakupowego poprzez rozpoznawanie ich indywidualnych potrzeb oraz oferowanie kompleksowych rozwiązań dzięki produktom i usługom Nike. Celem jest zapewnienie klientom wszystkiego, czego potrzebują, aby łączyć się ze sportem, trenować, rywalizować i osiągać swoje cele.
Zakres obowiązków
- Wykorzystywanie umiejętności obsługi klienta, podstawowych technik sprzedaży oraz wiedzy o produktach, aby łączyć klientów z odpowiednimi produktami i wspierać realizację celów sprzedażowych
- Budowanie więzi między klientem a marką poprzez świadczenie wysokiej jakości obsługi oraz dostosowywanie historii marki do środowiska sprzedaży detalicznej
- Utrzymywanie wiedzy o różnych działach sklepu oraz gotowość do obsługi kasy fiskalnej przy standardowych transakcjach, wykonywania czynności związanych z przyjęciem i wysyłką towarów, uzupełniania ekspozycji, wykonywania prac porządkowych oraz tworzenia aranżacji wizualnych w razie potrzeby
- Pełnienie roli źródła wiedzy produktowej dla klientów oraz sprzedawców na poziomie junior; aktywne poszukiwanie możliwości rozwojowych w celu pogłębiania wiedzy na temat sprzedaży, produktów Nike, kultury marki oraz technik sprzedaży i obsługi
- Wspieranie Leadów, Starszych Sprzedawców oraz Menedżerów w szkoleniu nowych pracowników
- Wspieranie działań związanych z zapobieganiem stratom poprzez proaktywną obsługę klienta
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży detalicznej będzie dodatkowym atutem
- Pasja do marki Nike
- Umiejętność realizacji wielu zadań w dynamicznym środowisku pracy
- Umiejętność efektywnej współpracy w zespole oraz zapewniania doskonałej obsługi klienta
- Elastyczność w pracy w weekendy