ES - Recepcionista

Accor · Tlalnepantla

¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Recepcionista
¡Las primeras impresiones son todo! Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.

Otorgar un excelente servicio de atención al cliente/huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar de manera empática con el cliente, seguir los procesos de recepción establecidos para el
área.

Lo que hará:

Realizará el registro de los huéspedes , solicitar la forma de pago , corroborará los datos de su reservación , así como las fechas de entradas y salida, solicitara una identificación al registro y forma de pago correspondiente antes de entregar la llave de la habitación que asigne.
Elaborará según el turno que le corresponda los reportes necesarios para el monitoreo de que las instrucciones de pago , de cargo y solicitudes especiales se estén llevando correctamente , así como limites de crédito y falta de forma de pago en los reportes de tarjeta de crédito ,efectivos , city ledgers.

Beneficios:

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Perfil del puesto: