Pre-Billing Administrator - KONE Doors Business
KONE · Brussels
Pre-Billing Specialist (KDB Belgium)
Localisation : Diegem/Herstal/Gosselies/Kontich
À propos de KDB Belgium
KDB Belgium est spécialisée dans les solutions de portes automatiques, portes industrielles et systèmes d'accès. Nos équipes assurent l'installation, la maintenance et la modernisation d'équipements permettant à nos clients de bénéficier de solutions fiables, innovantes et sécurisées. Rejoindre KDB, c'est intégrer une entreprise à taille humaine soutenue par la solidité d'un groupe international et animée par une forte culture du service client.
Votre mission
En tant que Pre-Billing Specialist, vous jouez un rôle essentiel dans le processus de facturation de KDB Belgium. Vous êtes responsable de la préparation, du contrôle et du suivi administratif de la facturation liée à nos activités de maintenance, de réparation et de services.
Vous veillez à ce que toutes les informations nécessaires soient correctes, complètes et disponibles dans les délais impartis afin de garantir un processus de facturation fluide, précis et conforme aux accords conclus avec nos clients.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, commerciales et financières, ainsi qu'avec nos clients, afin d'assurer une facturation de qualité et de contribuer à une excellente expérience client.
Vos responsabilités
Gestion du pré-billing et de la facturation
- Préparer et traiter les éléments nécessaires à la facturation des activités de maintenance et de réparation.
- Vérifier l'exactitude des informations requises pour la facturation : bons de commande (PO), données contractuelles, tarifs applicables et informations clients.
- Identifier les éléments manquants ou les blocages pouvant retarder la facturation et coordonner leur résolution avec les parties prenantes concernées.
- Veiller à l'application correcte des accords commerciaux et des conditions contractuelles.
Suivi administratif et contrôle des données
- Assurer le suivi des dossiers en attente, incomplets ou bloqués.
- Garantir la qualité et la cohérence des données dans les systèmes internes.
- Contrôler que toutes les informations nécessaires sont correctement enregistrées avant le lancement de la facturation.
- Produire et suivre les rapports liés aux blocages et aux dossiers nécessitant une action.
Coordination et communication
- Collaborer étroitement avec les équipes Customer Service, Operations, Sales et Finance.
- Contacter les clients afin d'obtenir les informations manquantes nécessaires à la facturation.
- Construire et maintenir des relations professionnelles avec les parties prenantes internes et externes.
- Assurer une communication claire et proactive afin de respecter les délais de facturation.
Gestion des demandes et litiges
- Participer à la résolution des questions ou contestations liées à la facturation.
- Effectuer les corrections nécessaires en coordination avec les équipes concernées.
- Contribuer à la réduction des retards de paiement grâce à un traitement rigoureux des dossiers.
Amélioration continue
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus de pré-billing et de facturation.
- Participer activement à l'optimisation des flux administratifs et au renforcement de la qualité des données.
Votre profil
- Vous disposez d'une expérience en facturation, administration, customer service, finance ou dans une fonction similaire.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et possédez un excellent sens du détail.
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et l'analyse de données administratives.
- Vous savez gérer plusieurs priorités et respecter les échéances, notamment lors des clôtures mensuelles.
- Vous faites preuve de proactivité et prenez naturellement les initiatives nécessaires pour résoudre les problèmes.
- Vous êtes capable de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs, tant internes qu'externes.
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office, particulièrement Excel.
- Une expérience avec SAP ou un autre ERP constitue un atout.
Langues
- La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.
- La connaissance du néerlandais constitue un atout important.
Ce que nous offrons
- Une fonction variée avec un impact direct sur la qualité de notre service et de nos opérations.
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine évolution.
- Des bureaux situés à Diegem, Gosselies, Herstal ou Kontich facilement accessibles.
- Un package salarial compétitif complété par des avantages extralégaux attractifs.
- Des opportunités de formation, de développement et d'évolution professionnelle.
- Une culture d'entreprise basée sur la collaboration, l'autonomie et l'amélioration continue.
Pourquoi rejoindre KDB Belgium ?
Chez KDB Belgium, nous recherchons des collaborateurs qui aiment prendre des initiatives, résoudre des problèmes et contribuer activement à la réussite de l'entreprise. Vous rejoindrez une équipe engagée où votre expertise administrative et votre sens du détail auront un impact concret sur la satisfaction de nos clients et la performance de nos activités.
Prêt(e) à mettre vos compétences au service d'une entreprise reconnue pour son expertise et sa qualité de service ? Rejoignez KDB Belgium et participez à notre développement !
At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.
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