Postpaid Manager
Vodafone · Bucharest
Vino alaturi de noi!
La Vodafone, nu doar că modelăm viitorul conectivității pentru clienții noștri – modelăm viitorul pentru toți cei care se alătură echipei noastre.
Când te alături nouă, devii parte dintr-o misiune globală de a conecta oamenii, de a rezolva provocări complexe și de a crea o lume mai durabilă și mai incluzivă. Dacă vrei să îți dezvolți cariera și să găsești echilibrul perfect între muncă și viață, Vodafone îți oferă oportunități care te ajută să aparții și să faci o diferență reală.
Căutăm un Postpaid Manager care să coordoneze strategia de creștere a portofoliului de abonamente Vodafone și să transforme nevoile clienților, insight-urile de piață și capabilitățile noastre tehnologice în produse, oferte și inițiative comerciale relevante.
Este un rol cu impact direct asupra modului în care atragem și păstrăm clienții, dezvoltăm experiența acestora și valorificăm oportunitățile din piață. Vei avea responsabilitate end-to-end asupra ariei gestionate, de la definirea strategiei și prioritizarea roadmap-ului până la implementare, monitorizarea rezultatelor și coordonarea echipei.
Activitățile în care te vei implica:
- Vei defini strategia de creștere pentru portofoliul de abonamente și vei identifica segmentele de clienți și oportunitățile cu cel mai mare potențial comercial;
- Vei construi și gestiona roadmap-ul de produse, oferte, comunicare și capabilități, urmărind atât obiectivele comerciale și financiare, cât și satisfacția clienților;
- Vei analiza date, tendințe de piață, comportamente și feedback de la clienți pentru a înțelege nevoile acestora și pentru a le transforma în priorități strategice și inițiative concrete;
- Vei coordona dezvoltarea ofertelor pentru serviciile mobile și fixe, asigurând relevanța lor pentru clienți și alinierea cu obiectivele de business;
- Vei defini și prioritiza backlog-ul de inițiative al squad-ului, vei transforma direcțiile strategice în cerințe clare și vei urmări implementarea și optimizarea continuă a inițiativelor lansate;
- Vei dezvolta strategia integrată de marketing pentru portofoliul gestionat și vei contribui la definirea propunerilor de valoare, mesajelor și campaniilor adresate clienților;
- Vei coordona inițiative de go-to-market și campanii care pun în valoare produsele, serviciile și capabilitățile Vodafone, de la conectivitate mobilă, broadband și fibră optică până la Wi-Fi, 5G și servicii convergente;
- Vei colabora îndeaproape cu echipele de Comercial, Marketing, Vânzări, Tehnologie, Rețea, IT, Financiar, Digital, Customer Operations, Juridic și Reglementare pentru a transforma planurile de business în rezultate concrete;
- Vei monitoriza performanța liniei de business și vei urmări indicatori precum baza de clienți, veniturile, costurile, marja, profitabilitatea, CLV, NPS și Brand Consideration;
- Vei pregăti și prezenta business case-uri, recomandări strategice, analize de performanță și propuneri de investiții către stakeholderii seniori și forurile de decizie;
- Vei coordona relația cu agențiile de creație, media și cercetare, asigurând brief-uri clare, priorități bine definite și soluții relevante din punct de vedere comercial;
- Vei conduce inițiative complexe, cross-funcționale, vei anticipa riscurile și dependențele și vei crea mecanismele de guvernanță necesare pentru implementarea lor cu succes;
- Vei coordona și dezvolta echipa, prin stabilirea priorităților, coaching, feedback, dezvoltarea capabilităților și crearea unui mediu de lucru colaborativ, performant și orientat către rezultate.
E job-ul potrivit pentru tine dacă:
- Ai minimum 7 ani de experiență într-o organizație care dezvoltă strategii de marketing pentru diferite segmente de clienți; experiența în telecom reprezintă un avantaj;
- Ai acumulat, ideal, cel puțin 2 ani de experiență într-un rol de Product Owner, Marketing Manager sau într-o poziție cu responsabilități similare;
- Ai experiență în construirea și implementarea strategiilor comerciale, de produs sau de marketing și poți conecta nevoile clienților cu obiectivele de business;
- Gândești strategic și conceptual, dar îți place să rămâi aproape de implementare și să urmărești rezultatele concrete ale inițiativelor pe care le coordonezi;
- Te simți confortabil să îți asumi responsabilitatea pentru performanța comercială a unui portofoliu și să iei decizii bazate pe date, insight-uri și indicatori financiari;
- Înțelegi comportamentele și motivațiile clienților și poți transforma informațiile complexe în propuneri de valoare, produse și comunicări relevante;
- Ai experiență în coordonarea unor proiecte complexe și în colaborarea cu echipe și stakeholderi din arii diferite;
- Ai abilități foarte bune de comunicare, prezentare și influențare și poți susține recomandări și propuneri în fața managementului senior;
- Ai experiență în coordonarea și dezvoltarea unei echipe și știi să creezi claritate, autonomie și responsabilitate în jurul obiectivelor comune;
- Ai cunoștințe financiare care îți permit să evaluezi impactul comercial al inițiativelor și să contribui la dezvoltarea business case-urilor;
- Ai diplomă de licență în Economie, Tehnologie ori într-un domeniu relevant.
Îți faci griji că nu îndeplinești toate criteriile de mai sus?
La Vodafone, ne angajăm să sprijinim oamenii și să construim un mediu de lucru în care fiecare persoană poate prospera, indiferent de background-ul său personal sau profesional.
Dacă ești entuziasmat/ă de acest rol, dar experiența ta nu se aliniază exact cu fiecare cerință de mai sus, te încurajăm să aplici în continuare, deoarece s-ar putea să fii candidatul/candidata potrivit/ă pentru acest rol sau pentru o altă oportunitate.
Ce îți oferim:
- Un regim de lucru hibrid;
- Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație;
- Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family;
- Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale;
- Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta;
- Buget lunar de beneficii flexibile (Tichete de masa / Tichete culturale / Vouchere vacanta / Altele);
- Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate;
- Tarife preferențiale la sala de sport;
- Programe de dezvoltare profesională și leadership;
- Evenimente interne de Wellbeing & Recognition;
- Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale.
Despre Vodafone:
Vodafone este un lider internațional în telecomunicații, deservind milioane de clienți.La Vodafone, suntem convinși că legăturile pe care le creăm sunt o forță benefică. Dacă o utilizăm pentru lucrurile care contează cu adevărat, aceasta poate îmbunătăți viețile oamenilor și lumea din jurul nostru. Prin tehnologia noastră, sprijinim oamenii, conectând pe toată lumea, indiferent de cine sunt sau unde locuiesc, și protejăm planeta, ajutându-ne clienții să facă același lucru.
La Vodafone, apartenența nu este doar un concept; este trăită, respirată și cultivată prin tot ceea ce facem. Vei face parte dintr-o comunitate globală și variată, cu o multitudine de perspective, competențe, experiențe și culturi diverse. Ne angajăm să creștem diversitatea, să asigurăm o reprezentare egală și să facem din Vodafone un loc în care toată lumea se simte în siguranță, apreciată și inclusă.
Dacă ai nevoie de ajustări rezonabile sau ai o cerere de accesibilitate în timpul procesului de recrutare, cum ar fi timp suplimentar sau pauze între evaluările online, te rugăm să consulți https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ pentru îndrumare.
Together we can!