Servicio al cliente - Temporal
WTW · Araba
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para prestar atención y soporte directo a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano, resolutivo y de calidad. La posición estará enfocada principalmente en la gestión de seguros de Autos y Hogar, actuando como punto de contacto entre los asegurados y las compañías aseguradoras.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados.
- Asesoramiento sobre los productos y soluciones aseguradoras disponibles para el colectivo.
- Emisión, modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar.
- Gestión directa a través de las plataformas de las compañías aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción.
- Interlocución con las compañías aseguradoras para la gestión y seguimiento de solicitudes.
- Gestión y seguimiento de quejas y reclamaciones.
- Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, manteniendo al asegurado informado durante todo el proceso.
- Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas.
- Apertura de siniestros de manera puntual cuando sea necesario.