Gestionnaire Marketing B2B
Nestlé · Montréal
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Aperçu du poste
Secteur d’activité : Nespresso Canada
Titre du poste : Gestionnaire Marketing B2B
Lieu : Montréal (Québec), au 300, rue Léo-Pariseau, bureau 2300, Montréal (Québec), Canada H2X 4B3
Hybride
Nestlé Nespresso SA est un pionnier, largement reconnue comme l’une des références mondiales dans le domaine du café en capsules de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 130 000 producteurs de café dans 18pays dans le cadre du Programme Nespresso AAA pour une Qualité Durable™, afin d’intégrer des pratiques durables au sein des exploitations agricoles et des paysages environnants. Lancé en 2003 en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance, ce programme contribue à améliorer le rendement et la qualité des récoltes, à assurer un approvisionnement durable en café de haute qualité et à renforcer les moyens de subsistance des agriculteurs ainsi que de leurs communautés.
En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp™, rejoignant ainsi un mouvement international de plus de 10000 entreprises à impact qui répondent aux normes élevées de B Corp en matière de responsabilité sociale et environnementale ainsi que de transparence. Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso est présente dans 98 marchés et compte plus de 14 000 employés. En 2025, l’entreprise exploitait un réseau mondial de 849 boutiques. Pour en savoir plus, visitez le site Web de Nespresso :www.nespresso.com.
Résumé du poste
Nous recherchons un ou une Gestionnaire Marketing B2B qui travaillera à nos bureaux Nespresso et relèvera du Vice-Président Marketing. La personne titulaire du poste sera responsable du canal de consommation hors domicile et devra élaborer et mettre en œuvre le plan marketing à l’échelle nationale et par segment de marché, sur une base annuelle et à long terme.
Une journée dans la vie d’un(e) Gestionnaire Marketing B2B :
Comprendre le marché de la consommation hors domicile (habitudes de consommation de café, tendances, concurrence et potentiel du marché) :
- Analyser les données internes, les études auprès de la clientèle et les tendances du marché afin d’orienter la stratégie du canal de consommation hors domicile.
- Déterminer le potentiel du marché et les segments prioritaires pour soutenir la croissance annuelle et à long terme.
- Évaluer les risques et les occasions au moyen d’analyses FFOM trimestrielles et recommander des ajustements aux plans d’action.
Assumer la responsabilité de la stratégie et des plans marketing du canal de consommation hors domicile (hôtellerie, restaurants, bureaux…) :
- Définir, avec les équipes des ventes et des finances, des stratégies de mise en marché propres à chaque segment couvrant les produits, les prix, les promotions et les services afin d’accroître la pénétration du marché et la rentabilité.
- Développer la notoriété et l’acquisition de clients grâce à des campagnes intégrées, des événements, des commandites, aux médias sociaux et à de nouveaux canaux, dont le commerce électronique; élaborer des services, des plans de lancement de produits et des outils de vente.
- Collaborer avec les équipes de gestion de la relation client (CRM), du service à la clientèle et des ventes à l’élaboration de plans couvrant le cycle de vie des clients afin de renforcer les relations, de réduire l’attrition et d’augmenter l’AOS.
Gérer les budgets et les indicateurs clés de performance :
- Piloter les plans opérationnels annuels B2B et les indicateurs clés de performance par région et par segment de marché, ainsi que les prévisions de ventes mensuelles et trimestrielles.
- Gérer les budgets marketing et la répartition des dépenses; approuver les bons de commande et traiter les factures dans le système ERP.
Encadrer une personne relevant directement du poste et soutenir son développement :
- Superviser l’équipe et harmoniser sa structure et ses objectifs avec les priorités du marché.
- Offrir du coaching et du mentorat à la personne relevant directement du poste, en collaboration avec les ressources humaines pour soutenir son développement de carrière.
- Diriger les revues de talents et la planification de la relève pour la personne relevant directement du poste.
Respecter tous les principes et toutes les politiques de l’entreprise, notamment la politique commerciale de Nestlé, la politique locale de vente, les conditions commerciales locales ainsi que les exigences en matière de sécurité et la réglementation applicable :
- Veiller à ce que toutes les activités commerciales B2B respectent les principes de conduite des affaires de Nestlé et de Nespresso ainsi que les politiques et la réglementation applicables.
- Communiquer et mettre en œuvre les politiques, les procédures et les codes d’éthique commerciale de l’entreprise au sein de l’équipe.
Ce qui vous permettra de réussir :
- Baccalauréat ou Maîtrise, idéalement en administration des affaires ou en commerce
- Au moins 12 ans d’expérience dans des domaines connexes tels que la gestion des comptes majeurs, le marketing (B2B/commercial), la gestion des clients stratégiques, le marketing, le commerce électronique et les activités commerciales du secteur de la consommation sur place (minimum 3/4)
- 5 ans d’expérience en gestion d’équipe à un niveau supérieur
- Expérience en présentation à la haute direction
- Expérience dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Expérience en direction ou en gestion du changement au sein d’organisations, avec des réussites démontrées dans des postes précédents
- Expérience au sein d’une organisation multinationale à structure matricielle, un atout
- Solide expérience en gestion de projets
- Expérience en gestion hiérarchique dans un environnement similaire et réussites démontrées en développement et en coaching du personnel : mobiliser et motiver l’équipe de vente, y compris les équipes virtuelles ou celles travaillant par l’intermédiaire d’agents
- Le bilinguisme français / anglais est requis, pui