Supervisor de Transportes

DHL · Jandira

Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

> Gestão da equipe de transporte e monitoramento nível Brasil, garantindo cumprimento dos processos, papeis e responsabilidades da sua área. > Alinhar necessidade de recursos. > Gestão da programação de veículos em rota para atendimento das demandas do cliente e indicadores internos > Será responsável pelo planejamento de todas as ações vinculadas ao Last Mile com relação ao monitoramento e demais atribuições > Garantir o engajamento da equipe e realizar monitoramentos constantes de clima. > Será responsável por gerir colaboradores diretos e mais de 1000 TAC's

Requisitos

Escolaridade Superior completa Vivencia com gestão de projetos de operações de transporte Pacote office avançado Excel Conhecimentos em Power BI Conhecimento Geográfico Gestão a distancia

Responsabilidades

1. Seguir e cumprir processos e procedimentos operacionais da área. 2. Suporte e informação de forma eficiente e segura na execução das atividades de planejamento e gestão de processos. 3. Trabalhar com diretrizes claras para ajudar alcançar os Padrões Operacionais e resultados definidos da área de tracking de veículos além do acompanhamento de forma geral dos colaboradores. 4. Realizar feedback formal e informal com os colaboradores que apresentem baixa performance, baseados em desempenho e eficiência. 5. Realizar feedback formal com 100% dos coordenadores. 6. Realizar reuniões periódicas com equipe e agregados com objetivo de atender nível de serviço acordado com os cliente 7. Aplicar treinamentos ao time sempre que necessário, visando atualização dos novos procedimentos e reciclagem (TRACKING) 8. Apoiar e conduzir processos de auditoria 9. Elaborar e Apresentar briefings e Remar e reuniões de alinhamento diário. 10. Realizar reuniões com o time de CX, afim de elaborar planos de ação de contenção de reclamações além de estruturar e acompanhar planos de visitas externas a Sellers. 11. Garantir que os pontos da EOS, estejam sendo analisados e aplicados de acordo com o cronograma estipulado 12. Realizar briefings com a equipe e garantir comunicação sobre as ações de melhorias em andamento e a performance dos indicadores do área 13. Trabalhar em conjunto com outros líderes para assegurar a comunicação e desempenho positivo do Setor 14. Gerenciar absenteísmo, horas extras e turnover do Time periodicamente 15. Monitorar e garantir as metas de eficiência e gestão estipuladas pelo cliente. 16. Auxilio na captação de agregados e Prospecção de Transportadoras 17. Negociação de fretes 18. Relacionamento comercial com transportadoras e agregados 19. Estudo e desenvolvimento malha 20. Precificação dos projetos transportes 21. Aproximação junto ao cliente para reuniões estratégicas na melhoria do atendimento e crescimento no negocio em LM. 22. Ter conhecimentos em Last Mile. 23. Elaborar indicadores de melhoria continua

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