Consilier/a Suport si Vanzare - Call Center
Engie · Bucharest
ENGIE Romania este furnizor integrat de energie care ofera soluții sustenabile prin furnizarea de gaze naturale, energie electrică regenerabilă, servicii tehnice și eficiență energetică contribuind activ la tranziția energetică.
La ENGIE, ne dedicăm transformării energetice și căutăm profesioniști pasionați care să ne ajute în această misiune. Căutăm o persoană pe perioadă determinată de 6 luni în rolul de Consilier/ă Suport și Vânzare orientată către client, cu abilități excelente de comunicare și dorința de a face o diferență în cadrul echipei noastre de suport și vânzări.
Responsabilități:
- Preluarea apelurilor clienților și rezolvarea solicitărilor, oferind soluții rapide și eficiente.
- Inițierea ocazională de apeluri către clienți pe diverse teme.
- Transmiterea de email-uri către clienți și colegi și înregistrarea solicitărilor în sistemele interne.
- Promovarea serviciilor și produselor companiei.
- Utilizarea aplicațiilor interne și în SAP.
- Vei avea posibilitatea de a demonstra zilnic implicarea si creativitatea ta prin ideile pe care le vei propune.
- Program de lucru: ture de 8 ore, în intervalul 08:00 – 20:00, de luni până vineri.
Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:
- Diplomă de bacalaureat.
- Experiență anterioară de cel puțin 6 luni într-un job similar.
- Bune abilități de relaționare.
- Mod de exprimare clar, coerent și corect, atât verbal, cât și în scris.
- Atitudine pozitivă, orientată către clienți și către rezultate.
- Punctual(ă), responsabil(ă), răbdător/răbdătoare, curios/curioasă și dornic(ă) să învețe lucruri noi.
- Gestionarea cu ușurință a conversațiilor dificile.
- Constituie un avantaj experiența anterioară într-un domeniu tehnic.
Beneficii:
- Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
- Acces la un program de dezvoltare personală și profesională, într-o companie lider în domeniul energiei;
- Tichete de masă;
- Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;
- Mediu de lucru colaborativ și orientat spre inovație;
- Mediu de lucru sigur, cu echipamente și instrumente de ultimă generație;
- Contribuție directă la tranziția energetică și sustenabilitate;
- Echilibru între viața profesională și cea personală.
Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.
În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf
Ce este important pentru noi?
La ENGIE, credem că fiecare persoană are un rol important în accelerarea tranziției energetice. Aici poți face o adevărată diferență și te poți bucura de o experiență profesională plină de sens. Acceptă provocări interesante și construiește o carieră care te reprezintă cu adevărat. Alătură-te echipei noastre și fă parte din aventura acestui secol!
ENGIE este un angajator care ofera șanse egale tuturor și promovează un mediu de lucru divers și incluziv. Încurajăm toate persoanele calificate să candideze, indiferent de origine, vârstă, gen, orientare sexuală, identitate de gen, religie, dizabilitate sau orice alt criteriu protejat de lege.