Assistant (e) de Souscription Multilignes
Chubb · Paris
Chubb en France est un assureur multi spécialiste capable de couvrir les risques traditionnels ainsi que les risques de spécialités.
Chubb propose une offre parmi les plus complètes du marché : Responsabilité Civile Générale, Lignes Financières, Risques environnementaux, Dommages aux biens, Terrorisme (risques politiques et actes de guerre), Risques techniques, Construction, Transport, Assurances de Personnes, Assurances Affinitaires.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes en France, nous recherchons un/une Assistant(e) de Souscription (CDD 12 mois) a pour mission de gérer son portefeuille :
- Dispenser assistance aux Clients, courtiers, commerciaux et souscripteurs par téléphone et/ou en traitant leurs courriers et demandes (Produire une assistance commerciale)
- Rédiger et émettre les contrats : affaires nouvelles, avenants, dont-actes, la saisie des cotisations, commissions dans les systèmes de gestion Chubb (Saisie, édition et mise à jour des contrats)
- Assurer la gestion des affaires en portefeuille et des commissions
- Suivi du portefeuille en utilisant les outils de reporting à disposition
Missions Du Poste :
Assistance Commerciale (40%)
- Donner des informations aux Clients/Courtiers sur les garanties du contrat
- Participer lorsque nécessaire aux RDV clients/courtier
- Assister le souscripteur
- Répondre aux demandes reçues par courrier ou e-mail dans le respect des critères de qualité établis au sein de Chubb
Rédiger et émettre les contrats d’assurance (30%)
- Rédiger et émettre les affaires nouvelles, avenants, dont-actes, en respectant les règles de rédaction et les délais de traitement assignés
- Préparer les renouvellements en collaboration avec la souscription
- Assurer la transmission de l’ensemble de la documentation contractuelle en fonction des niveaux de service requis
- Gestion des demandes dans l’outil de workflow en respectant les règles de nommage et d’archivage
- Préparer et transmettre l’instruction d’émission des primes au service concerné
Assurer la gestion de son portefeuille avec les outils de gestion (20 %)
- Contrôle des règlements, commissions et impayés sur le portefeuille avec les outils à disposition et en relation avec le service comptabilité
- Remonter les problèmes rencontrés et proposer des solutions correctives, les mettre en œuvre et suivre les résultats
Préparation des budgets d’émissions et de leur suivi (10%)
- Communiquer au Responsable du Service les émissions prévues pour son portefeuille
- Mettre à jour les outils dans le respect des délais impartis
- S’assurer du maintien de la liste des affaires en « suspens » et du statut des relances