Commercial Manager | Cash & Customer Relations MG
Banco Inter · Belo Horizonte
Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.
Become Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo
Você fará parte da Superintendência Comercial PJ Varejo (CRPJ e Interpag), uma estrutura estratégica do Inter responsável por construir relacionamento consultivo com clientes Pessoa Jurídica, impulsionando rentabilização (ARPAC) e aumento de penetração do ecossistema de soluções do Inter — produtos bancários, Interpag e Intercred.
O time está em um momento-chave de transformação: evoluir de um modelo mais próximo de central de atendimentos para um formato relacional, com maior profundidade de negociação, visão de carteira e foco em performance sustentável.
Missão: liderar a gestão comercial e de performance da estrutura de CRPJ, para acelerar o crescimento da carteira PJ Varejo com excelência em vendas, qualidade de crédito, eficiência operacional e experiência do cliente, garantindo o atingimento das metas de receita e rentabilidade.
No seu dia a dia, você vai:
- Liderar, desenvolver e engajar uma equipe comercial, promovendo ambiente de alta performance, meritocracia, colaboração e desenvolvimento contínuo.
- Conduzir a mudança cultural do time para um modelo de atuação relacional/consultivo, elevando profundidade de negociação e qualidade das interações com clientes.
- Definir e executar o planejamento estratégico comercial para o segmento PJ Varejo na sua região/unidade, garantindo entrega das metas de volume, receita, rentabilidade e crescimento de base.
- Gerir o portfólio e mix de produtos, impulsionando soluções como: crédito PJ, pagamentos/cash management, adquirência (Interpag/maquininhas), investimentos, seguros e folha de pagamento.
- Garantir que o crescimento da carteira esteja alinhado às políticas de Crédito e Risco, monitorando indicadores de inadimplência (NPL) e atuando preventivamente na qualidade do crédito concedido.
- Atuar diretamente na gestão de performance: funil de vendas, conversão, churn, margem e outros indicadores para tomada de decisão e correção de rota.
- Assegurar um padrão de atendimento consultivo e eficiente, monitorando indicadores de satisfação (ex.: NPS) e fortalecendo relacionamento com os principais clientes da carteira.
- Interagir com stakeholders internos como Crédito e Riscos, Produtos, Compliance, Auditoria, RH e Inteligência Comercial, garantindo alinhamento e fluidez na operação.
- Representar a área em interações externas com clientes PJ, associações, entidades de classe, parceiros e ERPs, participando de eventos e agendas comerciais.
- Utilizar sistemas de apoio comerciais para acompanhamento de carteira, produtividade, metas e rotina de gestão.
O que buscamos
Obrigatórios:
- Experiência consolidada no mercado financeiro, com atuação relevante no segmento PJ (PMEs / PJ Varejo).
- Mínimo de 5 anos de experiência em funções com forte componente de gestão comercial/relacionamento/vendas.
- Experiência comprovada com gestão de pessoas e condução de times comerciais em alta performance (estrutura robusta).
- Capacidade de conduzir mudança cultural em time de vendas (ex.: migração de atendimento reativo para modelo consultivo/relacional).
- Forte habilidade em negociação, influência e condução de conversas complexas com clientes PJ.
- Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas.
- Certificação ANBIMA CPA-20 ativa. (Em caso de necessidade, podemos conceder prazo para atualização, desde que o(a) profissional já tenha tido a certificação anteriormente.)
- Disponibilidade para atuação presencial em Belo Horizonte.
- Disponibilidade para viagens e participação em eventos, conforme necessidade da agenda comercial.
Desejáveis:
- Certificações CEA ou CFP.
- Pós-graduação / MBA.
- Conhecimento aprofundado em análise de balanço, fluxo de caixa empresarial, estruturação de garantias e produtos de crédito PJ.
- Vivência com indicadores como ARPAC, NPL, churn, conversão e margem de contribuição.
- Experiência com ecossistema de parceiros e integrações (ex.: ERPs), associações e entidades de classe.
Benefícios
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
Etapas do Processo Seletivo
- Triagem de currículos
- Screening
- Entrevista com Time de Talent Acquisition (TA)
- Entrevista com a liderança (Superintendência/Heads)
- Proposta de Contratação (Offer)
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