Analista Customer Facing Júnior
Nestlé · São Paulo
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Data: 27 de out. de 2026
Localização: São Paulo, SP, BR, 04730-000
Empresa: Nestle Operational Services Worldwide SA
RESUMO DA POSIÇÃO:
- Localização: São Paulo – Sede
- Modalidade: Presencial
- Área / BU: Customer Facing (Supply Chain)
Propósito da posição:
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável, e que procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.
Buscamos uma pessoa para apoiar as rotinas de Customer Facing e desenvolver sua atuação no relacionamento com clientes. Com orientação da equipe, você acompanhará informações de abastecimento, atualizará controles e apoiará a análise de indicadores, contribuindo para a organização das demandas e a qualidade do atendimento.
O dia a dia:
- Apoiar o acompanhamento das demandas de clientes e das rotinas de abastecimento.
- Atualizar controles e relatórios de nível de serviço com orientação da equipe.
- Conferir dados de pedidos, entregas e devoluções e sinalizar inconsistências.
- Apoiar análises de OSA, OFF, OTIF, OTD e O2D, identificando desvios para avaliação.
- Organizar informações para reuniões e registrar ações, responsáveis e prazos.
- Acompanhar pendências com as áreas internas e manter a equipe informada sobre o andamento.
- Apoiar o retorno a clientes sobre demandas de rotina, conforme os direcionamentos recebidos.
- Participar de iniciativas de melhoria e sugerir ajustes a partir das atividades do dia a dia.
- Buscar orientação em situações fora da rotina e desenvolver conhecimento dos processos de Supply Chain.
O que vai contribuir para o seu sucesso?
- Interesse em desenvolver carreira em Supply Chain e no relacionamento com clientes.
- Conhecimento intermediário de Excel e facilidade para trabalhar com dados e controles.
- Vivência acadêmica, estágio ou experiência inicial em atividades relacionadas como diferencial.
- Organização, atenção aos detalhes e comunicação clara.
- Disposição para aprender sobre SAP, Power BI e indicadores de nível de serviço.
- Colaboração e abertura para receber orientações e desenvolver autonomia.
- Disponibilidade para viagens, conforme a necessidade da posição.
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