OMS Intern
DHL · Santiago
Posición: OMS Intern
Ubicación: Santiago de Chile
1. Información del cargo:
- Nombre de la posición: Practicante OMS (Order Management Solutions)
- Área / Departamento: OMS – Order Management Solutions
Objetivo principal del cargo:
- Apoyar en la coordinación de embarques de transporte internacional, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
- Facilitar la visibilidad al cliente mediante el seguimiento de órdenes y el uso de herramientas disponibles.
- Colaborar en la gestión operativa de cuentas y en el análisis de metodologías de trabajo para optimizar procesos.
2. Responsabilidades:
- Revisar y responder correos electrónicos relacionados con las operaciones diarias.
- Asistir en la escalación de problemas al líder del equipo según sea necesario.
- Monitorear informes de excepciones y actuar como enlace entre el cliente y los orígenes.
- Ayudar en la administración de contratos de transporte marítimo según las necesidades del cliente.
- Participar en el seguimiento de nuevas órdenes de compra y asegurar la visibilidad de las mismas en el sistema.
- Colaborar en la verificación de la documentación de envío y asegurar su conformidad con los SOP del cliente.
- Registrar problemas y hacer seguimiento a la resolución de los mismos.
- Realizar tareas de data entry y apoyo en la facturación de embarques directos según se requiera.
3. Perfil profesional:
- Experiencia esperada: No se requiere experiencia previa, pero se valorará cualquier experiencia en logística o comercio exterior.
- Formación académica y conocimientos:
- Cursando estudios en Comercio Exterior, Logística o áreas relacionadas.
- Inglés básico/intermedio (verbal/escrito).
- Conocimientos en herramientas MS Office (Outlook y Excel).