Deputy Director, Programs

International Rescue Committee · Goma

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The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

JOB OVERVIEW

The DDP leads, oversees, and ensures the compliance of IRC’s program portfolio, while ensuring alignment with organizational and donor guidelines. The DDP ensures internal and external coordination to develop high-quality proposals and deliver effective, timely programs. The DDP collaborates with all departments and partners, reports to the Country Director (CD), and is a member of the Senior Management Team (SMT). We are looking for a dynamic leader with strong cross-departmental collaboration skills, able to drive strategic success and support an inclusive, motivated team, in particular by empowering women to exercise leadership.

In coordination with the Country Director, the DDP establishes and maintains strong relationships with donors, as well as with DRC government entities and authorities.

The DDP directly supervises the senior program coordinators/managers responsible for proposal development, program quality, and implementation.

The incumbent is expected to spend at least 40% of their time supporting programs and teams in the provinces and in the field.

MAIN RESPONSIBILITIES

1. Program Implementation

• Oversee and ensure that programs are implemented to high quality standards and within the required timelines, including by supporting Program Coordinators and Technical Coordinators in the use of structured and realistic project management tools (including work plans, procurement plans, and spending plans), in coordination with the Operations teams.
• Closely monitor budgets, expenditures, and program progress to ensure that grants are implemented within budget and closed on time, ensuring consistent Project Cycle Management (PCM) routines and taking prompt, structured corrective action when needed.
• Ensure clear accountability, well-defined roles and responsibilities, and highly effective communication and coordination channels between teams within the Programs Department.
• Provide the CD with accurate, up-to-date advice on developments and opportunities in programming and project implementation, accompanied by recommendations for action.
• Support the MEAL Coordinator in implementing the country office MEAL strategy, ensuring that information from MEAL systems and client feedback mechanisms, including donor reporting, informs every stage of the project cycle.
• Ensure that appropriate technical assistance is provided by IRC Technical Units, external consultants, or partner agencies, as needed.

2. Strategic Planning and Implementation

• Lead the development, review, and implementation of the Strategy Action Plan (SAP) and the SAP-IP, fostering ownership of the strategy across all programmatic departments, ensuring delivery of strategic commitments, and applying IMPACT quality standards.
• Ensure that programming is aligned with the strategic priorities of the IRC DRC SAP and with Impact at Scale (I@S) priorities (where applicable), including program planning, project design, and staff communications.
• In coordination with the CD and other colleagues, update the country program and sector strategies annually, as part of the SAP process, so that they remain relevant and operationally effective in the face of changing contexts.
• Lead the development and rollout of strategic initiatives such as research and innovation, and ensure that cross-cutting issues (gender, climate change, and disaster risk reduction) are integrated into sector programming.

3. Grants, Partnerships, and Business Development

• Foster a partnership-driven, equality-based culture and working environment that reflects partnership principles and values and celebrates partnership successes (including risk sharing with partners and holding leadership accountable for a safeguarding culture in safe partnership).
• Ensure that IRC’s role in the DRC focuses on how we can add the most value to government actors and systems at the central and local levels, as well as to civil society and the private sector, within the framework of the SAP and of program planning and implementation.
• Provide overall direction and leadership to the IRC DRC Grants and Program Development teams by ensuring that a robust business development strategy, processes, and systems are in place, and that adequate funding is secured to deliver the intended results for clients.
• Oversee sound program design and proposal strategy for each new funding opportunity, including needs- and evidence-based program design, strong technical and operational engagement in design processes, and rigorous, competitive budgeting.
• Ensure that the Program, Grants, and Finance teams produce high-quality financial and narrative reports for donors.
• Lead the implementation of the IRC DRC Partnership Strategy and sector partnership plans, advancing localization commitments while maintaining high-quality, efficient services for clients; conduct stakeholder analysis and develop long-term partnerships with local civil society, government authorities, and private sector actors to promote locally led decision-making.
• Lead the implementation of IRC’s PEERS framework, ensuring cross-departmental collaboration, effective management of partnership risks, and responsive feedback systems with partners, while strengthening internal capacity through structured training, recruitment, and performance management aligned with partnership principles.
• Lead engagement with consortium partners, including strategic direction and coordination of program design or implementation.
• Increase the impact of IRC programming by maintaining and strengthening the trust of donors, partners, and key collaborators, while proactively positioning IRC for new program development opportunities.

4. Human Resources and Staff Development

• Recruitment and Performance: In coordination with the People & Culture team, ensure that the IRC DRC Program team is made up of high-quality staff who embody the organization’s values. Participate in recruitment and manage individual and collective performance, including development plans, performance standards, and evaluations, in line with organizational standards.
• Team Cohesion: Ensure that the Program team collaborates effectively, with clear mutual expectations and priority support for field teams.
• Foster collaboration, accountability, and staff well-being through quality management practices, performance monitoring systems, and leadership suited to the dynamics of remote work.

5. Liaison/Representation and Coordination

• Maintain a solid understanding of IRC programs in order to represent the organization and its interests externally in a professional manner, including with donors and government authorities, to ensure the sustainability of programs across the portfolio.
• Encourage and support greater program cohesion through coordination initiatives and information sharing among key country program staff.
• Actively contribute to advocacy initiatives, platforms, and external coordination forums, providing data from IRC programs to strengthen the protection of beneficiaries’ rights
• Participate actively in the Senior Management Team and serve as acting CD when necessary.

KEY WORKING RELATIONSHIPS

• Position reports to: Country Director and technical to Deputy Regional Director (Management in Partnership)
• Positions under direct supervision:

- Technical sector program coordinators

- Senior Grants and Business Development Coordinator

- Partnership Coordinator

- MEAL Coordinator

• Indirect reporting: N/A
• Other internal and/or external contacts: E-SMT Members and different partners and leaders of other NGOs

JOB REQUIREMENTS

Education: Bachelor’s degree in International Development, International Relations, a relevant social science, or equivalent experience in related fields

Experience: Experience in a refugee context or a complex humanitarian and development environment with:

• More than 10 years of experience, including at least 5 years at program management level

• Excellent budget management and experience managing a wide range of donor contracts, including large-scale programs with substantial budgets

• Experience leading programs through both a direct operational approach and partnerships with local NGOs

Skills and Abilities:

• Excellent leadership, people management, interpersonal and negotiation skills, with a proven ability to build gender-balanced, harmonious, high-performing teams

• Strategic thinking, prioritization and ability to meet deadlines in a demanding environment

• Flexibility to adapt to changing needs

• Ability to work effectively and efficiently within a culturally diverse team

• Strong diplomatic skills to establish and maintain good working relationships with partners, donors and peers in a sensitive environment

• Excellent command of English and French, written and spoken

• Commitment to IRC’s core values: Integrity, Equality, Accountability and Service

Working environment:

Location: Goma

Security: The DDP will be based in Goma and will be required to travel regularly to the provinces of South Kivu, North Kivu, Ituri, Haut-Katanga, and Tanganyika. Goma is the capital of North Kivu and has a population of approximately one million. The city is rated Orange 4 on the MONUSCO security scale. As in any large city in the world, it is advisable to take precautions to prevent crime and theft.

Accommodation: This is an unaccompanied position, and the DDP will be housed in individual accommodation.

Version française

APERÇU DU POSTE

Le DDP dirige, supervise et assure la conformité du portefeuille de programmes de l’IRC, tout en veillant à son alignement avec les directives de l’organisation et des bailleurs. Le DDP assure la coordination interne et externe afin d’élaborer des propositions de haute qualité et de mettre en œuvre des programmes efficaces et dans les délais. Le DDP collabore avec l’ensemble des départements et des partenaires, relève de la Directrice Pays et est membre de l’Équipe de Direction Senior (SMT). Nous recherchons un leader dynamique, doté de solides compétences de collaboration transversale, capable de piloter la réussite stratégique et de soutenir une équipe inclusive et motivée, notamment en donnant aux femmes les moyens d’exercer un leadership.

En coordination avec le Directeur Pays, le DDP établit et entretient des relations solides avec les bailleurs, ainsi qu’avec les entités et autorités gouvernementales de la RDC.

Le DDP supervise directement les coordinateurs/responsables seniors de programmes chargés de l’élaboration des propositions, de la qualité des programmes et de leur mise en œuvre.

Le titulaire du poste devra consacrer au moins 40 % de son temps à l’appui aux programmes et aux équipes dans les provinces et sur le terrain.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Mise en œuvre des programmes

• Superviser et veiller à ce que les programmes soient mis en œuvre selon des normes de qualité élevées et dans les délais requis, notamment en appuyant les Coordinateurs de Programmes et les Coordinateurs Techniques dans l’utilisation d’outils de gestion de projet structurés et réalistes (y compris les plans de travail, les plans de passation de marchés et les plans de dépenses), en coordination avec les équipes Opérations.
• Suivre de près les budgets, les dépenses et l’avancement des programmes afin de garantir que les subventions sont mises en œuvre dans les limites du budget et clôturées à temps, en assurant des routines cohérentes de gestion du cycle de projet (PCM) et en prenant rapidement des mesures correctives structurées en cas de besoin.
• Garantir une redevabilité claire, des rôles et responsabilités bien définis, ainsi que des canaux de communication et de coordination très efficaces entre les équipes du Département des Programmes.
• Fournir au DP des conseils précis et à jour sur les évolutions et les opportunités en matière de programmation et de mise en œuvre des projets, accompagnés de recommandations d’action.
• Appuyer le Coordinateur MEAL dans la mise en œuvre de la stratégie MEAL du bureau pays, en veillant à ce que les informations issues des systèmes MEAL et des mécanismes de retour d’information des clients, y compris les rapports aux bailleurs, alimentent chaque étape du cycle de projet.
• Veiller à ce qu’une assistance technique appropriée soit fournie par les Unités Techniques de l’IRC, des consultants externes ou des agences partenaires, selon les besoins.

2. Planification et mise en œuvre stratégiques

• Diriger l’élaboration, la révision et la mise en œuvre du Plan d’Action Stratégique (SAP) et du SAP-IP, en favorisant l’appropriation de la stratégie par l’ensemble des départements programmatiques, en assurant la réalisation des engagements stratégiques et en appliquant les normes de qualité IMPACT.
• Veiller à ce que la programmation soit alignée sur les priorités stratégiques du SAP de l’IRC RDC et sur les priorités d’Impact at Scale (I@S) (le cas échéant), y compris la planification des programmes, la conception des projets et la communication avec le personnel.
• En coordination avec le DP et d’autres collègues, mettre à jour chaque année les stratégies du programme pays et des secteurs, dans le cadre du processus SAP, afin qu’elles restent pertinentes et efficaces sur le plan opérationnel face à l’évolution des contextes.
• Diriger l’élaboration et le déploiement d’initiatives stratégiques telles que la recherche et l’innovation, et veiller à ce que les questions transversales (genre, changement climatique et réduction des risques de catastrophe) soient intégrées dans la programmation sectorielle.

3. Subventions, partenariats et développement des affaires

• Promouvoir une culture et un environnement de travail axés sur le partenariat et fondés sur l’égalité, qui reflètent les principes et valeurs du partenariat et célèbrent les réussites en la matière (y compris le partage des risques avec les partenaires et la redevabilité de la direction quant à une culture de sauvegarde dans le cadre d’un partenariat sûr).
• Veiller à ce que le rôle de l’IRC en RDC se concentre sur la manière dont nous pouvons apporter le plus de valeur aux acteurs et systèmes gouvernementaux aux niveaux central et local, ainsi qu’à la société civile et au secteur privé, dans le cadre du SAP et de la planification et de la mise en œuvre des programmes.
• Assurer l’orientation et le leadership d’ensemble des équipes Subventions et Développement de Programmes de l’IRC RDC, en veillant à ce qu’une stratégie, des processus et des systèmes robustes de développement des affaires soient en place et à ce que des financements adéquats soient mobilisés pour obtenir les résultats escomptés pour les clients.
• Superviser la qualité de la conception des programmes et de la stratégie de proposition pour chaque nouvelle opportunité de financement, y compris une conception de programme fondée sur les besoins et les données probantes, un engagement technique et opérationnel fort dans les processus de conception, et une budgétisation rigoureuse et compétitive.
• Veiller à ce que les équipes Programmes, Subventions et Finance produisent des rapports financiers et narratifs de haute qualité à l’intention des bailleurs.
• Diriger la mise en œuvre de la Stratégie de Partenariat de l’IRC RDC et des plans de partenariat sectoriels, en faisant progresser les engagements en matière de localisation tout en maintenant des services efficaces et de haute qualité pour les clients ; mener une analyse des parties prenantes et développer des partenariats à long terme avec la société civile locale, les autorités gouvernementales et les acteurs du secteur privé afin de promouvoir une prise de décision pilotée localement.
• Diriger la mise en œuvre du cadre PEERS de l’IRC, en assurant la collaboration interdépartementale, une gestion efficace des risques liés aux partenariats et des systèmes de retour d’information réactifs avec les partenaires, tout en renforçant les capacités internes par la formation structurée, le recrutement et la gestion de la performance, en cohérence avec les principes du partenariat.
• Diriger l’engagement auprès des partenaires de consortium, y compris l’orientation stratégique et la coordination de la conception ou de la mise en œuvre des programmes.
• Accroître l’impact de la programmation de l’IRC en maintenant et en renforçant la confiance des bailleurs, des partenaires et des acteurs clés, tout en positionnant de manière proactive l’IRC pour de nouvelles opportunités de développement de programmes.

4. Ressources humaines et développement du personnel

• Recrutement et performance : En coordination avec l’équipe Personnes & Culture (People & Culture), veiller à ce que l’équipe Programmes de l’IRC RDC soit composée de personnel de grande qualité qui incarne les valeurs de l’organisation. Participer au recrutement et gérer la performance individuelle et collective, y compris les plans de développement, les normes de performance et les évaluations, conformément aux normes de l’organisation.
• Cohésion d’équipe : Veiller à ce que l’équipe Programmes collabore efficacement, avec des attentes mutuelles claires et un appui prioritaire aux équipes de terrain.
• Favoriser la collaboration, la redevabilité et le bien-être du personnel par des pratiques de gestion de qualité, des systèmes de suivi de la performance et un leadership adapté à la dynamique du travail à distance.

5. Liaison/Représentation et coordination

• Maintenir une solide compréhension des programmes de l’IRC afin de représenter l’organisation et ses intérêts de manière professionnelle à l’extérieur, y compris auprès des bailleurs et des autorités gouvernementales, afin d’assurer la pérennité des programmes sur l’ensemble du portefeuille.
• Encourager et soutenir une plus grande cohésion des programmes par des initiatives de coordination et le partage d’informations entre les principaux membres du personnel du programme pays.
• Contribuer activement aux initiatives et plateformes de plaidoyer ainsi qu’aux forums externes de coordination, en fournissant des données issues des programmes de l’IRC afin de renforcer la protection des droits des clients.
• Participer activement à l’Équipe de Direction Senior et assurer l’intérim du DP en cas de besoin.

PRINCIPALES RELATIONS DE TRAVAIL

• Le poste est rattaché au : Directeur Pays et, sur le plan technique, au Directeur Régional Adjoint (Management en Partenariat)
• Postes sous supervision directe :

- Coordinateurs techniques des programmes sectoriels

- Coordinateur Senior Subventions et Développement des Affaires

- Coordinateur Partenariats

- Coordinateur MEAL

• Rattachement indirect : N/A
• Autres contacts internes et/ou externes : Membres de l’E-SMT et différents partenaires et dirigeants d’autres ONG

EXIGENCES DU POSTE

Formation : Licence (Bachelor) en développement international, relations internationales, sciences sociales pertinentes, ou expérience équivalente dans des domaines connexes

Expérience : Expérience dans un contexte de réfugiés ou dans un environnement humanitaire et de développement complexe, avec :

• Plus de 10 ans d’expérience, dont au moins 5 ans à un niveau de gestion de programme

• Excellente maîtrise de la gestion budgétaire et expérience de la gestion d’un large éventail de contrats de bailleurs, y compris de programmes de grande envergure dotés de budgets importants

• Expérience de la direction de programmes à la fois selon une approche opérationnelle directe et à travers des partenariats avec des ONG locales

Compétences et aptitudes :

• Excellentes compétences en leadership, en gestion d’équipes, en relations interpersonnelles et en négociation, avec une capacité avérée à constituer des équipes équilibrées en termes de genre, harmonieuses et très performantes

• Pensée stratégique, sens des priorités et capacité à respecter les délais dans un environnement exigeant

• Flexibilité pour s’adapter à l’évolution des besoins

• Capacité à travailler de manière efficace et efficiente au sein d’une équipe culturellement diverse

• Solides compétences diplomatiques pour établir et entretenir de bonnes relations de travail avec les partenaires, les bailleurs et les pairs dans un environnement sensible

• Excellente maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral

• Engagement envers les valeurs fondamentales de l’IRC : Intégrité, , Egalité, Responsabilité et Service

Environnement de travail :

Lieu : Goma

Sécurité : Le DDP sera basé à Goma et devra se déplacer régulièrement dans les provinces du Sud-Kivu, du Nord-Kivu, de l’Ituri, du Haut-Katanga et du Tanganyika. Goma est la capitale du Nord-Kivu et compte environ un million d’habitants. La ville est classée Orange 4 sur l’échelle de sécurité de la MONUSCO. Comme dans toute grande ville du monde, il est conseillé de prendre des précautions pour prévenir la criminalité et les vols.

Hébergement : Il s’agit d’un poste non accompagné, et le DDP sera hébergé dans un logement individuel.

Professional Standards: All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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