Audiences, CRM & Data Specialist
Colgate-Palmolive · São Paulo
Assistência de deslocamento não oferecida
Número da vaga# 176973 - Sao Paulo, São Paulo, Brasil
Quem somos
A Colgate-Palmolive Company é uma empresa global de produtos para o consumidor que opera em mais de 200 países e é especializada em higiene bucal, cuidados pessoais, cuidados com o lar, cuidados com a pele e nutrição animal. Mais famílias confiam em nosso produto do que qualquer outra marca do mundo, o que nos torna um nome familiar!
Faça parte da Colgate-Palmolive: uma empresa de crescimento inovadora e acolhedora que está reinventando um futuro mais saudável para as pessoas, seus animais e nosso planeta. Guiados por nossos valores fundamentais de sermos cuidadosos, inclusivos e corajosos, promovemos uma cultura que inspira nosso pessoal a alcançar metas em comum. Juntos, vamos construir um futuro mais brilhante e saudável para todos.
Estamos contratando! Estamos fortalecendo nosso time de Mídia no Brasil e em busca de novos talentos. Temos uma oportunidade para Especialista de Marketing Digital com foco em Audiências, CRM e Mensuração, que fará parte de um time de Marketing curioso, dinâmico e incrível, liderando a Transformação Digital na companhia. Esta é uma jornada empolgante, na qual focaremos na centralidade nas pessoas para impulsionar inovação, transformação e crescimento. Somos a Colgate e estamos aqui para construir um futuro com motivos para sorrir!
Resumo do Cargo
Os principais objetivos do(a) Especialista em Audiência, CCX/CRM e Mensuração de Dados são:
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Desenvolver a estratégia de CCX/CRM da CP Brasil, estabelecendo estratégias claras de aquisição e enriquecimento de 1PD (First-Party Data), além de jornadas de performance para conectar com nossas audiências.
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Conectar as jornadas de CCX/CRM por meio do ACPL e integrar os planos de CCX/CRM aos planos de comunicação das nossas marcas.
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Evoluir nosso ecossistema de 1PD para uma plataforma de advocacy (defensores de marca).
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Maximizar o uso da nossa CDP para aprimorar a segmentação e a ativação de audiências.
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Viabilizar o uso de dados de 1P, 2P e 3P (Data Enablement).
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Identificar e testar novas capacidades digitais.
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Alinhar com os times Regionais e Globais as formas de trabalho (ways of working) e as prioridades para a região.
Principais Atribuições e Responsabilidades
Trabalhar em colaboração com os times globais e regionais da CP, agências parceiras de CCX/CRM e parceiros externos (Snowflake, Salesforce, veículos de mídia) para:
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Desenvolver e manter atualizada a estratégia de CCX/CRM, acompanhando a evolução da disciplina.
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Garantir o alcance e a superação das metas de aquisição e enriquecimento de 1PD, de acordo com as prioridades de negócios e atributos pré-definidos.
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Gerar audiências de 1PD para ativação de mídia, seja como audiências puras, Lookalike, entre outras.
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Fornecer insights, tendências e recomendações a partir dos dados coletados na base de 1P, combinando sua utilização com bases de dados de 2P e 3P.
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Construir uma comunidade de fortes defensores das nossas marcas, promovendo ações constantes de engajamento com esse público.
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Monitorar e reportar resultados a todos os stakeholders relevantes, utilizando as métricas de sucesso estabelecidas.
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Capacitar o time de marketing para que desenvolva maior domínio em CCX/CRM e lidere iniciativas locais.
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Apoiar os esforços e times de eCommerce com expertise em mídia digital, desenvolvimento, armazenamento e manutenção de conteúdo (básico e avançado), além de novas funcionalidades nos sites, visando aumentar a exposição, as vendas e a conversão.
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Fornecer suporte técnico e avaliação sobre novas tecnologias e ferramentas que contribuam para o alcance das iniciativas estratégicas digitais para 2030.
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Trazer conhecimento especializado em CCX/CRM com o intuito de capacitar a equipe comercial para enfrentar os desafios de um mercado e uma organização ágeis, orientados a dados e focados nas pessoas.
Requisitos de Formação, Experiência e Habilidades
Formação acadêmica:
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Ensino Superior Completo (Bacharelado).
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Atualização contínua para acompanhar as últimas tendências, tecnologias, ferramentas e oportunidades.
Requisitos básicos:
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Sólido conhecimento e experiência comprovada em Marketing Digital, com forte atuação em aquisição de 1PD e CRM.
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Experiência em liderança e gestão no mercado digital em constante evolução para formar, desenvolver e motivar pessoas, além de atuar com equipes multifuncionais locais e regionais, parceiros externos e fornecedores.
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Inglês fluente.
Qualificações desejáveis:
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Conhecimento e experiência nas diversas disciplinas do marketing digital (mídia paga, própria e espontânea, busca/SEO/SEM, compra programática, martechs, mobile, dados, redes sociais, CRM, etc.).
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Experiência prévia em ambientes empreendedores.
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Experiência em eCommerce.
Requisitos de Viagem
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Porcentagem esperada de viagens: 0%
Nosso Compromisso com a Inclusão
Nossa jornada começa com as nossas pessoas — desenvolvendo talentos fortes com diferentes origens e perspectivas para melhor atender nossos consumidores ao redor do mundo e promovendo um ambiente inclusivo, onde todos se sintam realmente pertencentes. Estamos dedicados a garantir que cada indivíduo possa ser autêntico, seja tratado com respeito e tenha o apoio da liderança para contribuir de forma significativa para o nosso negócio.
Empregador que Oferece Oportunidades Iguais
A Colgate é um empregador de oportunidades iguais e todos os candidatos qualificados serão considerados para preenchimento da vaga aberta, independentemente da raça, cor, religião, gênero, identidade sexual, orientação sexual, nacionalidade, etnia, idade, ser portador de necessidades especiais, estado cívil, veteranos americanos (United States positions) ou qualquer outra característica protegida por lei.
Adaptações razoáveis durante o processo de candidatura estão disponíveis para pessoas com deficiências. Preencha este formulário de solicitação se precisar de adaptações.
#LI-Híbrido