Science Content Specialist - Retailer (3rd party)
Abbott · Ho Chi Minh City
JOB DESCRIPTION:
GIỚI THIỆU VỀ ABBOTT
Abbott là công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu, tiên phong trong nghiên cứu khoa học và tạo ra những đột phá trong công nghệ chăm sóc sức khỏe để giúp mọi người sống khỏe mạnh hơn. Chúng tôi luôn hướng tới tương lai, dự đoán và đáp ứng những thay đổi trong khoa học và công nghệ y khoa. Những công nghệ mang tính thay đổi cuộc sống của Abbott trải dài nhiều lĩnh vực từ dinh dưỡng, chẩn đoán đến thiết bị y tế và dược phẩm.
LÀM VIỆC TẠI ABBOTT
Tại Abbott, bạn có thể làm công việc tạo ra giá trị và ý nghĩa cho cộng đồng. Bạn được trao cơ hội để học hỏi và phát triển, chăm sóc bản thân và gia đình, đồng
thời thể hiện và phát huy tối đa tiềm năng của bản thân trong cả sự nghiệp và cuộc sống. Bạn sẽ có cơ hội:
- Phát triển sự nghiệp tại một công ty toàn cầu, nơi bạn có thể hiện thực hóa ước mơ nghề nghiệp của mình.
- Làm việc tại một môi trường được công nhận là “Nơi làm việc tốt nhất” tại nhiều quốc gia và được tạp chí Fortune (Mỹ) vinh danh là một trong những công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới.
- Trở thành một phần của doanh nghiệp hàng đầu, được công nhận là nơi làm việc tốt nhất với môi trường tuyệt vời cho sự đa dạng và hòa nhập.
Địa điểm: Flemington Tower, 182 Le Dai Hanh, Q11, HCM
Hình thức hợp đồng: Dịch vụ bên thứ ba (Third-party services)
Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy (thời gian linh hoạt theo tính chất campaign)
GIỚI THIỆU CHUNG
Science Content Specialist - chịu trách nhiệm sản xuất nội dung khoa học (Science-led) cho hệ thống nội dung thuộc nhánh Đại lý (Retailer). Vai trò khai thác chuyên môn sâu trong các lĩnh vực dinh dưỡng, bệnh học, sức khỏe. Nhằm nâng cao tính premium và độ tin cậy của thương hiệu Abbott trên kênh CLP thông qua nội dung khoa học chính xác, hữu ích và dễ tiếp cận.
MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Khai thác chuyên môn về dinh dưỡng/ y tế để tạo ra content premium, mang tính khoa học, phù hợp với định vị thương hiệu Abbott.
Xây dựng hình ảnh chuyên gia đáng tin cậy cho mạng lưới CLP thông qua hệ thống nội dung khoa học có chuẩn.
Chuẩn hóa nội dung theo định hướng khoa học và thương hiệu - đảm bảo nhất quán về kiến thức và độ chính xác.
Tăng tỷ lệ content tạo được trust và educate người dùng cuối thay vì chỉ promotion.
NỘI DUNG CÔNG VIỆC CHÍNH
A. Sản xuất content khoa học
Lên chủ đề, kịch bản chuyên sâu về dinh dưỡng / y tế cho CLP sử dụng trong video và livestream.
Đảm bảo mọi nội dung khoa học được tạo ra đều chính xác về thông tin, phù hợp với regulations và brand guidelines của Abbott.
B. Quản lý chất lượng video & livestream
Video & Livestream Quality Review: Review video và livestream từ CLP gửi về, đảm bảo nội dung khoa học được thể hiện đúng, đầy đủ và dễ hiểu.
Đảm bảo persona "knowledgeable seller" được duy trì nhất quán xuyên suốt các CLP.
Theo dõi tính tuân thủ regulations về quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng/y tế trong từng video và livestream.
C. Phối hợp với team Edit
Editor Feedback & Improvement Log: cung cấp feedback định kỳ cho team Edit về cách trình bày nội dung khoa học (visualization, on-screen text, animation, supers...).
Xây dựng và duy trì knowledge base / reference library cho team Edit - đảm bảo team Edit có nguồn tham khảo chính xác về kiến thức khoa học khi cần.
D. Quản lý nhóm CLP định vị chuyên gia
Trực tiếp quản lý một nhóm CLP có định vị "đại lý có kiến thức”
Onboard và training CLP về cách sử dụng script khoa học một cách tự nhiên trên camera - không khô cứng, dễ tiếp cận với người mua.
Theo dõi và đánh giá tiến độ "lên persona" của từng CLP - đảm bảo họ truyền tải được sự uy tín và chuyên môn.
E. Phối hợp với team Insight
Store-level Action Plan: dựa trên performance data từ team Insight để đề xuất kế hoạch nội dung tùy chỉnh theo từng CLP.
Phân tích loại nội dung khoa học nào đang hoạt động tốt nhất ở từng nhóm khách hàng / từng vùng miền.
Feedback ngược về team Insight về các giả định và hypothesis cần test thêm.
OUTPUTS ĐỊNH KỲ
Monthly Content Plan.
Weekly Video & Livestream Scripts cho hệ thống CLP.
Video & Livestream Quality Monitor & Review
Editor Feedback & Improvement Log.
Store-level Action Plan dựa trên performance data.
YÊU CẦU
Kinh nghiệm & Trình độ
3-4 năm kinh nghiệm trong content liên quan đến dinh dưỡng/y tế/sức khỏe/Mẹ & Bé.
Background đào tạo về dinh dưỡng, y dược, điều dưỡng, công nghệ thực phẩm hoặc các lĩnh vực liên quan là điểm cộng.
Có kinh nghiệm viết script cho video/livestream
Kỹ năng chuyên môn
Khả năng đọc hiểu và "dịch" thông tin khoa học chuyên sâu (research papers, clinical guidelines, brand technical materials) thành ngôn ngữ thường ngày - dễ hiểu nhưng vẫn chính xác.
Kỹ năng viết script video/ livestream tốt - biết cách kể chuyện về khoa học hấp dẫn, không khô khan, không hàn lâm quá mức.
Hiểu các quy định về quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng / y tế tại Việt Nam (Bộ Y tế, Bộ Công Thương, quy chuẩn về claim sản phẩm).
Khả năng review chất lượng video từ góc độ chuyên môn - phát hiện sai sót về thông tin khoa học và đề xuất chỉnh sửa.
Biết sử dụng performance data ở mức cơ bản để ra quyết định nội dung.
The base pay for this position is
N/AIn specific locations, the pay range may vary from the range posted.