Product Owner

Banco Santander · Wrocław

Apply on the company website

Poszukujemy PO do Tribu – Centrum Rozwoju Produktów Sprzedaży Bezpośredniej.

Poznaj nas bliżej:

W Tribe rozwijamy produkty dla klientów konsumentów i tworzymy nowoczesne rozwiązania wspierające obsługę sprzedażową klientów oraz procesy wewnętrzne Banku. Łączymy świat biznesu i technologii, tworząc produkty, które upraszczają procesy, poprawiają doświadczenie klienta i zwiększają sprzedaż, dbają o rentowność i efektywność rozwiązań sprzedażowych.

Szukamy osoby, która potrafi budować wizję produktu, nadawać kierunek rozwoju i skutecznie przekładać potrzeby biznesowe na konkretne rozwiązania.

Co będziesz robić?

Będziesz odpowiadać za rozwój produktów i procesów w obszarze obsługi sprzedażowej, w szczególności poprzez:

• projektowanie i rozwój rozwiązań sprzedażowych usprawniających obsługę klienta wewnętrznego i zewnętrznego,
• optymalizację procesów biznesowych i customer journey,
• zwiększanie efektywności sprzedażowej oraz poprawę doświadczeń klientów (NPS),
• definiowanie wizji i strategii rozwiązań w obszarze produktów bankowych w oparciu o potrzeby klientów oraz dane,
• odkrywanie i walidację nowych możliwości rozwoju produktów poprzez testowanie, iteracyjne doskonalenie i skalowanie rozwiązań,
• podejmowanie decyzji produktowych w oparciu o dane, eksperymenty oraz podejście test & learn,
• upraszczanie, optymalizowanie i podnoszenie jakości doświadczeń użytkowników oraz klientów Banku.

Twoja rola

Jako Product Owner będziesz:

• definiować wizję i kierunek rozwoju produktu,
• odpowiadać za wartość biznesową dostarczanych rozwiązań,
• budować i rozwijać backlog produktu oraz ustalać priorytety dla zespołu, dbając o maksymalizację wartości biznesowej i szybkość dostarczania rozwiązań,
• współpracować z interesariuszami biznesowymi i technologicznymi oraz zespołem deweloperskim, skutecznie łącząc świat biznesu i technologii,
• reprezentować potrzeby klientów oraz użytkowników końcowych i przekładać je na konkretne decyzje dotyczące rozwoju produktu,
• definiować i monitorować KPI produktów,
• podejmować decyzje dotyczące funkcjonalności i rozwoju produktu w oparciu o dane i fakty,
• współtworzyć cele zespołu oraz roadmapę rozwoju,
• identyfikować możliwości wykorzystania automatyzacji i AI w procesach biznesowych,
• dbać o to, aby tworzone rozwiązania realnie upraszczały pracę i zwiększały wartość dla organizacji.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w rozwijaniu produktów i/lub wdrażaniu rozwiązań związanych z procesami sprzedażowymi, ich rozwojem i optymalizacją,
• posiada minimum 3 lata doświadczenia w pracy w zespole zwinnym lub przy realizacji projektów biznesowych związanych z produktami bankowymi,
• dobrze zna rynek produktów bankowych dla klientów indywidualnych, trendy rynkowe oraz zachowania klientów,
• rozumie nowoczesne trendy technologiczne i produktowe,
• potrafi przekładać potrzeby biznesowe na konkretne rozwiązania,
• myśli produktowo i potrafi budować długofalową wizję,
• posiada praktyczne doświadczenie w zarządzaniu backlogiem i dostarczaniu wartości biznesowej,
• dobrze odnajduje się w dynamicznym i złożonym środowisku biznesowym,
• potrafi szybko podejmować decyzje i skutecznie działać w warunkach zmiany,
• jest otwarta na nowe rozwiązania, proaktywna i nastawiona na ciągłe doskonalenie,
• potrafi angażować, inspirować i nadawać kierunek działania zespołom,
• ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i relacyjne,
• posiada analityczne podejście i orientację na osiąganie rezultatów,
• jest kreatywna i odważna w proponowaniu nowych rozwiązań,
• ma doświadczenie w pracy Agile/Scrum,
• jest komunikatywna, samodzielna i nastawiona na współpracę,
• swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B1).

Dodatkowo cenimy osoby, które:

• działają szybko i sprawczo, nie boją się podejmować decyzji i brać odpowiedzialności za ich efekty,
• napędzają zmiany i chcą mieć realny wpływ na produkt, organizację oraz rynek,
• są otwarte, pozytywne i potrafią zarażać energią innych,
• patrzą szerzej niż przez pryzmat produktu, rozumieją potrzeby klientów i potrafią przekładać je na realną, mierzalną wartość biznesową.

Oferujemy

• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna

• Dostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckie

• Kursy języka angielskiego i nie tylko

• Prywatną opiekę medyczną – Medicover

• Kartę Multisport

• Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego

• Możliwość pracy w systemie hybrydowym

• Program Buddy

• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie

• Możliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodziny

• Program zniżek na usługi firmowe

• Dodatkowe świadczenia socjalne

• Dostęp do platformy psychologicznej

• Parking samochodowy dla pracowników

• Parking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy rowerem

• Program „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności.

• Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowe

• Przestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu

Etapy rekrutacji:

• Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką

• Zdalne spotkanie z Kierownikiem i Rekruterką

• Decyzja

Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem.

More jobs at Banco Santander · Product jobs in Wrocław