Staff Network Engineer (Fulfillment and Logistics Network Engineering)
Coupang · Seoul
회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
풀필먼트 센터(FC), 캠프 및 데이터 센터의 안전하고 효율적인 엔터프라이즈 네트워크 인프라를 설계, 배포 및 유지 관리할 Staff Network Engineer를 찾고 있습니다. 이 역할은 비즈니스 요구사항을 이해하고 사용자 및 고객을 위한 네트워크 문제를 해결하며 최적화하는 네트워크 팀의 선임 역할을 수행하게 됩니다. 성공적인 업무 수행을 위해 뛰어난 문제 해결 능력, 위기 관리 능력, 그리고 타 부서와의 원활한 커뮤니케이션 및 콜라보레이션 역량이 필수적입니다. 또한, 쿠팡의 분산된 물류 인프라 환경을 지원하기 위해 현장 이동 및 출장에 제약이 없어야 하며, 글로벌 환경에서 다양한 국가의 팀원들과 유연하게 협업하고 프로젝트를 완수할 수 있는 역량이 요구됩니다.
업무 내용
- 풀필먼트 센터(FC), 딜리버리 센터(캠프) 및 데이터 센터를 지원하는 엔터프라이즈 네트워크 인프라(LAN, WLAN, WAN, Network Security)를 설계, 기획, 구축 및 유지 관리
- FC 설계 팀과 협력하여 확장 가능하고 탄력적이며 비용이 최적화된 네트워크 아키텍처를 개발
- 자동화, 로보틱스, FC 운영, 인프라, 보안 및 기타 IT 팀, 외부 벤더와 협력하여 비즈니스 요구사항을 파악하고 효과적인 네트워크 솔루션 제공
- 심각한 인시던트 및 서비스 중단 시 기술적 대응을 주도하며, 복잡한 네트워크, 무선, WAN 및 보안 관련 문제(위기 관리 및 문제 해결)를 해결
- 네트워크 성능, 가용성 및 트래픽 데이터를 심층적으로 분석하여 잠재적 문제를 선제적으로 예방하고 인프라를 지속적으로 최적화
- 네트워크 표준, 아키텍처 설계서, 운영 가이드 및 장애 보고서(RCA) 등 고품질의 기술 문서화를 수행하고 자산화
- 안전한 네트워크 환경 내에서 자동화, 로보틱스, 창고 시스템 및 엔터프라이즈 애플리케이션의 배포, 통합 및 운영 관리를 지원
- 다양하고 복잡한 프로젝트를 관리하며, 팀원의 지도 및 교육(멘토링)을 수행
- 보안, 소프트웨어, 운영 및 글로벌 네트워크 표준에 대한 규정 준수를 보장
- 비즈니스 성장을 지원하기 위해 네트워크 용량 계획, 하드웨어 교체, 소프트웨어 유지보수를 포함한 수명 주기 활동을 관리
자격 요건
- 대규모 엔터프라이즈 네트워크 설계, 기획, 구축 및 운영 관련 경력 최소 10년 이상 보유하신 분
- 통신 프로토콜(TCP/IP 등), 라우팅 프로토콜(예: BGP, OSPF), 스위칭 기술에 대한 심도 깊은 이해와 탄탄한 배경 지식을 보유하신 분
- Cisco 및 Juniper (HPE) 엔터프라이즈 스위칭 및 무선 인프라 기술에 대한 전문성을 보유하신 분
- 엔터프라이즈 보안 및 네트워크 인프라 솔루션(Fortinet/Palo Alto/Zscaler 방화벽 및 VPN, Cisco ISE, DHCP 등)의 설계 및 운영 경험을 보유하신 분
- 네트워크 진단/모니터링 도구를 활용한 데이터 기반의 분석 능력을 갖추고, 복잡한 기술 개념을 명확한 문서로 작성할 수 있는 역량을 보유하신 분
- 예리한 문제 해결 능력 및 크리티컬 이슈 발생 시 위기 관리 능력을 갖추신 분
- 내/외부 이해관계자 및 글로벌 벤더와의 원활한 협업을 위한 강력한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
- 글로벌 팀과 영어로 기본적인 업무 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 전국적으로 분산된 풀필먼트 센터 및 딜리버리 센터로의 출장 및 이동에 제약이 없으신 분
- 수동 네트워킹 기술 및 구조화된 케이블링 인프라에 대한 좋은 지식을 보유하신 분
우대 사항
- 컴퓨터 공학, 정보 기술, 전자 공학 등 관련 분야 학사 이상의 학위 보유자로서 해당 직무 경력 15년 이상이신 분
- 다국적 팀/해외 멤버들과의 협업 경험이 풍부하고, 문화적 다양성에 대한 이해와 유연한 태도로 프로젝트를 성공적으로 이끈 경험이 있으신 분
- Python 스크립팅, Ansible 등을 활용한 네트워크 자동화 설계 및 운영 역량을 보유하신 분
- CCNP, JNCIP, CCIE, JNCIE 또는 이에 준하는 전문 자격증을 보유하신 분
- 물류 네트워크 환경(Logistics network environments)에서의 업무 경험이 있으신 분
- 네트워크 프로젝트 관리 원칙에 대한 탁월한 지식을 보유하신 분
전형 절차 및 안내 사항
- 전형절차
- 서류전형 - 1차 면접 - 2차 면접 - 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 참고사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
Company Introduction
We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce.
We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.
Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.
Role Overview
We are seeking a highly skilled Staff Network Engineer to design, plan, deploy, and maintain a secure and efficient enterprise network infrastructure supporting our Fulfillment Centers (FCs), Camps, and Data Centers. In this role, you will serve as a senior technical leader within the network team, driving solutions for complex network issues and optimizing the environment for our users and customers. The ideal candidate must possess exceptional problem-solving abilities, crisis management skills, and strong cross-functional collaboration capabilities. As our logistics infrastructure is geographically distributed, this position requires flexibility for business travel and onsite visits, alongside a solid command of English to seamlessly collaborate with global teams and vendors.
What You Will Do
- Design, plan, implement, and maintain enterprise network infrastructure (LAN, WLAN, WAN, and Network Security) supporting Fulfillment Centers (FCs), Camps, and Data Centers.
- Partner with FC Design teams to develop scalable, resilient, and cost-optimized network architectures.
- Collaborate with Automation, Robotics, FC Operations, Infrastructure, Security, and other IT teams, as well as external vendors, to understand business requirements and deliver effective network solutions.
- Lead technical response and drive resolution during critical incidents, outages, and complex network, wireless, WAN, or security-related issues (Crisis Management & Troubleshooting).
- Deeply analyze network performance, availability, and traffic data to proactively prevent potential issues and continuously optimize infrastructure.
- Author and maintain high-quality technical documentation, including network standards, architectural blueprints, operational guides, and Root Cause Analysis (RCA) reports.
- Support the deployment, integration, and operational management of automation, robotics, warehouse systems, and enterprise applications within a secure network environment.
- Manage network lifecycle activities, including capacity planning, hardware refreshes, and software maintenance to support growing businesses.
- Ensure compliance with security, software, operational, and global network standards across all infrastructure.
- Provide mentorship, technical guidance, and training to team members and junior engineers.
Basic Qualifications
- 10+ years of industry-related experience designing, planning, deploying, and operating large-scale enterprise networks.
- In-depth understanding of communication protocols (mainly TCP/IP), routing protocols (e.g., BGP, OSPF), switching technologies, and network security.
- Expertise in Cisco and Juniper (HPE) enterprise switching and wireless infrastructure technologies.
- Hands-on experience designing and operating enterprise security and network infrastructure solutions (Fortinet/Palo Alto/Zscaler Firewalls and VPNs, Cisco ISE, DHCP, etc.).
- Strong data-driven analytical skills using network diagnostic/monitoring tools, with the ability to translate complex technical concepts into clear documentation.
- Sharp troubleshooting skills under high-pressure environments and proven crisis management capabilities.
- Strong stakeholder management and communication skills to work effectively with internal teams and external global vendors.
- Ability to communicate business-level English and Korean
- Willingness and ability to travel to geographically distributed Fulfillment Centers and Camps without restrictions.
- Good knowledge of passive networking technologies and structured cabling infrastructure.
Preferred Qualifications
- 15+ years of relevant experience, with a Bachelor’s degree or higher in Computer Science, Information Technology, Electronic Engineering, or a related field.
- Proven experience collaborating with multinational teams or overseas members, possessing cultural adaptability and a flexible mindset to drive global initiatives to success.
- Proficiency in network automation design and implementation using Python scripting, Ansible, or similar tools.
- CCNP, JNCIP, CCIE, JNCIE, or equivalent industry certifications.
- Prior experience working in a logistics network or warehouse operation environment.
- Excellent knowledge of network project management principles.
Recruitment Process and Others
Recruitment Process
- Application Review - 1st Interview - 2nd Interview - Offer
- The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
- Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.
Details to Consider
- This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
- Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
- Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
- Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer.
- Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met.
- This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes
Document Return Policy
- This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
- A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
- A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupang.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
- In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.
- The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.