Analista De Suporte Receptivo | Curitiba

Concentrix · Brazil · BRL 2,621/month (stated in the posting)

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Job Title:

Job Description

Transforme desafios em soluções que fazem a diferença

Oportunidade presencial no Centro de Curitiba para quem quer atuar com atendimento, tecnologia e experiência do cliente em uma imobiliária digital.

Você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e acompanhar cada situação até encontrar a melhor solução? Então essa oportunidade pode ser para você.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de compreender necessidades, oferecer orientações e criar conexões mais humanas, simples e eficientes.

Nesta oportunidade, você atuará no suporte aos clientes de uma imobiliária digital, prestando atendimento por chat, e-mail e/ou voz e acompanhando solicitações relacionadas aos imóveis e à plataforma.

Mais do que responder dúvidas, você vai intermediar demandas, acompanhar casos e ajudar cada cliente a receber o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

Aqui, sua comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de solucionar problemas podem se transformar em novas habilidades e possibilidades para sua carreira como game-changer.

No seu dia a dia, você irá:

• Atender clientes por chat, e-mail e/ou voz, oferecendo suporte humanizado e eficiente.
• Prestar orientações e esclarecer dúvidas relacionadas aos imóveis, serviços e funcionalidades da plataforma.
• Compreender cada situação para direcionar a melhor solução, com empatia, clareza e agilidade.
• Intermediar demandas entre clientes e áreas responsáveis, contribuindo para uma jornada mais simples e organizada.
• Acompanhar solicitações e casos até a conclusão do atendimento.
• Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes.
• Trabalhar em colaboração com o time para garantir qualidade, excelência e melhoria contínua.
• Contribuir para que cada interação se transforme em uma experiência positiva para o cliente.

Salário fixo: R$ 1.621,00
Gratificação variável: até R$ 1.000,00, conforme performance e regras da operação
Escala: 6x1, de segunda-feira a sábado
Horário: das 14h40 às 21h00
Modelo de contratação: efetivo, CLT
Modelo de trabalho: presencial
Local: Centro de Curitiba/PR

Mais praticidade para sua rotina
• Vale-alimentação ou vale-refeição
Cuidado com você e sua família

• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida integralmente pago pela empresa
• Auxílio creche/babá, conforme os critérios de elegibilidade
• Wellhub, programa de bem-estar com acesso a academias, estúdios e opções voltadas à qualidade de vida
• Para pessoas com deficiência, gratuidade na mensalidade do convênio médico, conforme condições e critérios aplicáveis

Aprendizado e desenvolvimento

• Parcerias com descontos de até 50% em faculdades
• Parcerias com descontos de até 80% em escolas de idiomas
• Oportunidades para desenvolver novas habilidades no dia a dia
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas

Um ambiente pensado para boas experiências

• Espaços modernos e acolhedores
• Áreas de descompressão com salas de jogos, TV e opções de entretenimento
• Ambiente colaborativo, diverso e conectado ao trabalho em equipe
• Outros benefícios disponíveis conforme a localidade e os critérios de elegibilidade

• Ensino médio completo
• 18 anos ou mais
• Boa comunicação oral e escrita
• Escuta ativa, empatia e compromisso com um atendimento humanizado
• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos
• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos
• Organização, atenção aos detalhes e foco em solução
• Perfil colaborativo e comprometido com a experiência do cliente
• Experiência anterior com atendimento ou suporte será considerada um diferencial

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas obrigatórias → Entrevista on-line → Fase final

As provas são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência.

Aqui, seu talento para ajudar pessoas pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira.

Você poderá atuar em um ambiente que conecta pessoas e tecnologia, acompanhar demandas que realmente importam para os clientes e colaborar com um time diverso na construção de soluções.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

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