Stage Communication & RSE H/F

Accor · La Defense

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Description de l'entreprise

HOTEL : PULLMAN

INTITULE DU POSTE : STAGE COMMUNICATION & RSE

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : CHARGEE DE COMMUNICATION

ACCOR

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime. Tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.

Et sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin : avec audace, avec imagination, avec passion.

PULLMAN

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

PULLMAN Paris la Défense

Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux.

ADN de la marque :

• Ouverture d’esprit : curiosité, accueil de différentes opinions, remise en cause du statu quo
• Aller de l’avant : imagination, motivation, inspiration
• Mener : volonté de faire en sorte que le changement se produise
• Dépassement : je me dépasse et donne le meilleur de moi-même pour satisfaire le Client

Description du poste

Au sein du service Communication, le/la stagiaire participe activement au rayonnement de l’hôtel à travers des missions variées mêlant communication digitale, événementiel, influence et projets RSE.

1. Contenu & social media

• Participe à l’élaboration de la ligne éditoriale mensuelle dans le respect de l’identité et des standards de la marque
• Contribue à la mise en avant des services, événements et offres commerciales de l’hôtel et de ses points de vente
• Réalise une analyse mensuelle des performances social media et propose des recommandations d’optimisation
• Assure une veille active des tendances digitales, des formats émergents et des bonnes pratiques du secteur hôtelier

2. Influence & relations presse

• Identifie des profils pertinents (influenceurs, créateurs de contenus, médias) en cohérence avec l’image et le positionnement de l’hôtel
• Participe à la gestion des relations influenceurs et à l’organisation des accueils et séjours
• Contribue au suivi des retombées médiatiques et digitales (articles, publications, reach estimé, engagement)
• Apporte un soutien à la création de supports ou éléments de communication liés aux activations presse et influence

3. Projets transverses

• Participe à la création de supports de communication internes et externes (affichages, écrans, flyers, signalétique, signatures mail, etc.)
• Contribue aux lancements des temps forts de l’hôtel : nouvelles offres, cartes saisonnières, événements, activations F&B, terrasse, etc.
• Coordonne ses actions avec l’ensemble des services afin de valoriser l’expérience client et la visibilité des projets de l’hôtel
• Participe à l’organisation et à la valorisation des événements internes et externes

4. Projets RSE

• Suit et amélioration des indicateurs Green Globe
• Recueille des informations auprès des services, traitement des infos et saisie informatique
• Réalise des reporting à destination de la Direction du groupe Accor
• Saisie des données permettant de suivre les actions de l’entreprise et leurs impacts (Gaia)
• Coordonne les projets RSE avec les différents services de l’hôtel
• Contribue à la valorisation des initiatives RSE auprès des collaborateurs et des clients

Qualifications

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation Bac +3 à +5 en communication, marketing, hôtellerie ou école de commerce
• Sensibilité pour l’univers lifestyle, hôtellerie et restauration
• Créativité, sens de l’organisation et force de proposition
• Aisance rédactionnelle et maîtrise des réseaux sociaux
• Maîtrise des outils de création (Canva, CapCut, etc.) et des outils de bureautique
• Une première expérience en hôtellerie est un plus

Informations supplémentaires

AVANTAGES 

• Indemnité nourriture
• Remboursement pass navigo à 75%
• Prise en charge de l'uniforme et du nettoyage

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