Réceptionniste / Welcomer Tournant (H/F/X) - EXTRA

Accor · Nanterre

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Description de l'entreprise

Good news, la team du Novotel la Defense Nanterre recrute en extra ! Envie de faire partie de cette aventure unique ?

Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique ! Hôtel rénové de 170 chambres avec restaurant.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) en Extra, disponible, afin de renforcer notre équipe de réception sur des shifts de jour comme de nuit.

Tes missions :

• Accueillir les clients et assurer les check-in / check-out
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients
• Assurer la facturation et les encaissements
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement lors des shifts de nuit
• Promouvoir les services de l'hôtel
• Assurer la transmission des informations entre les équipes
• Collaborer avec les différents services de l'établissement

Qualifications

Profil recherché

• Expert(e) en hôtellerie, avec une solide expérience en réception
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud indispensable
• Maîtrise de l'anglais
• Excellente présentation et sens du service client
• Autonome, dynamique et polyvalent(e)
• Capable de travailler aussi bien en shift de jour qu'en shift de nuit
• Flexible et disponible selon les besoins de l'établissement

Informations supplémentaires

Informations complémentaires

Nous sommes une entreprise inclusive, engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Conditions

• Contrat en Extra
• Missions ponctuelles selon les besoins et l'activité de l'établissement
• Shifts de jour et/ou de nuit

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