Supervisora de Andares (m/f)
Accor · Lisbon
Descrição da empresa
Porquê trabalhar na Accor?
A Accor é um grupo internacional líder em hotelaria, com presença em dezenas de países e múltiplas marcas.
Aqui, cada pessoa pode desenvolver o seu percurso de forma individual, num ambiente que valoriza a diversidade, a aprendizagem contínua e a progressão interna.
Trabalhar na Accor significa ter acesso a oportunidades reais de crescimento, mobilidade entre unidades e contacto com standards internacionais.
Ao integrar o grupo, passa a fazer parte de uma rede global onde o seu contributo tem impacto e onde há espaço para evoluir ao longo do tempo.
- Saiba mais sobre as oportunidades disponíveis em:
- https://careers.accor.com/
Faça o que gosta. Desenvolva o seu potencial. Vá mais longe. #BELIMITLESS
Descrição do emprego
Procuramos uma Supervisora de Andares (m/f) dinâmica, rigorosa e com forte gosto pela excelência no detalhe para integrar a nossa equipa de Housekeeping.
Nesta função, serás a ponte direta entre a equipa operacional e a Governanta Geral, garantindo que os nossos padrões de limpeza, higienização e apresentação dos quartos e áreas comuns são cumpridos rigorosamente.
Principais Responsabilidades:
Supervisão e Controlo de Qualidade: Inspecionar a limpeza e arrumação diária dos quartos, corredores e áreas públicas, assegurando os padrões da marca.
Apoio à Gestão da Equipa: Acompanhar, orientar e motivar a equipa de empregadas de andares no dia a dia.
Coordenação Operacional: Reportar à Governanta Geral o estado dos quartos (prontos/manutenção) e coordenar as prioridades do dia com a Receção.
Gestão de Manutenção: Identificar e reportar avarias ou necessidades de reparação nos quartos e áreas comuns.
Controlo de Inventários e Stooks: Auxiliar na gestão de stocks de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.
Qualificações
Perfil Procurado:
Experiência prévia de, no mínimo, 2 anos no cargo de Supervisora de Andares em contexto hoteleiro (fator obrigatório).
Forte sentido de responsabilidade, rigor e orientação para o detalhe.
Capacidade de liderança, comunicação clara e trabalho em equipa.
Boa capacidade de organização e gestão do tempo sob pressão.
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (valorizado).
- Fluência em Português (Inglês ou outros idiomas serão valorizados).
- Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.
Informação adicional
No ibis Styles Lisboa Aeroporto, a poucos minutos do aeroporto, a hospitalidade começa nas pessoas e no rigor do detalhe. Procuramos profissionais que valorizem responsabilidade, consistência e trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e de operação contínua.
Trabalhar connosco significa:
Integrar uma equipa estável, com espírito de entreajuda e foco na excelência do serviço ao cliente;
Ter acesso a formação contínua e oportunidades reais de progressão interna;
Desempenhar funções com autonomia, assegurando a coordenação operacional das equipas de limpeza e o controlo de qualidade dos nossos padrões;
Trabalhar em articulação direta com a Governanta Geral e com o suporte de uma estrutura organizada;
Ver o desempenho e a dedicação reconhecidos, com condições ajustadas à função e responsabilidade;
Beneficiar de um ambiente de trabalho respeitador, com comunicação direta, transparente e clara.
Num hotel com operação contínua, valorizamos profissionais fiáveis, organizados, com olho clínico para o detalhe e capacidade de liderar equipas operacionais com o exemplo, garantindo a máxima consistência nos padrões de higiene e apresentação da marca.
Oferecemos ainda:
Integração num grupo internacional de referência (Accor);
Estabilidade contratual;
Benefícios internos de colaborador e condições ajustadas à função;
Plano de formação contínua alinhado com standards internacionais e plano de desenvolvimento na área de Housekeeping.
Se procura um contexto exigente, onde a sua liderança e sentido de detalhe fazem a diferença diária na experiência do hóspede, este poderá ser o passo certo.
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