Supervisor de Lavandería
Accor · Mexico City
Descripción de la empresa
Corazón de La Condesa
Ubicado perfectamente en la intersección de dos barrios imperdibles y llenos de cultura, Mondrian Mexico City Condesa invita a los huéspedes a experimentar una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu verdaderamente inmersivo.
Rodeado de galerías de arte, parques animados y una escena culinaria en constante evolución, el hotel captura el alma creativa de la ciudad a través de espacios dinámicos, esencia local y un espíritu cultural inigualable.
Dentro de esta obra maestra del reconocido arquitecto José Luis Benllinure, un vívido mural de Ara Starck marca el tono en cada una de las 183 habitaciones y suites: una pista de los descubrimientos por venir y un punto focal en medio de una decoración moderna y serena.
Descripción del empleo
Objetivo del Puesto
Supervisar la operación diaria del área de lavandería, asegurando el correcto lavado, secado, planchado, doblado, almacenamiento y distribución de blancos, ropa de huéspedes y uniformes del personal, garantizando los estándares de calidad de Mondrian, el cuidado de los textiles, el control de inventarios y el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y sustentabilidad.
Responsabilidades Principales
- Supervisar las operaciones diarias de la lavandería y del área de uniformes.
- Asegurar que la ropa de huéspedes, blancos del hotel, toallas y uniformes sean procesados oportunamente y conforme a los estándares de calidad establecidos.
- Verificar la calidad del lavado, secado, planchado y doblado de todas las prendas.
- Supervisar el control, almacenamiento, entrega y recepción de uniformes para los colaboradores.
- Mantener actualizado el inventario de uniformes y blancos, reportando pérdidas, daños o faltantes.
- Coordinar la reparación o reemplazo de uniformes y blancos cuando sea necesario.
- Garantizar el uso adecuado de maquinaria, equipos y productos químicos del área.
- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.
- Capacitar, orientar y supervisar al personal de lavandería.
- Elaborar la asignación de actividades y supervisar el cumplimiento de las tareas diarias.
- Dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de lavandería.
- Coordinar con los departamentos operativos las necesidades de blancos y uniformes.
- Controlar el consumo de detergentes, químicos y materiales, buscando una operación eficiente y sustentable.
- Elaborar registros, reportes e inventarios del área.
- Participar en los inventarios físicos de blancos y uniformes.
- Atender y dar seguimiento a solicitudes especiales de lavandería de huéspedes cuando aplique.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y presentación de la marca.
Requisitos
Escolaridad
- Bachillerato concluido.
- Deseable formación técnica en lavandería, hotelería o áreas afines.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en lavandería hotelera.
- Mínimo 1 año supervisando personal.
- Experiencia en control de inventarios de blancos y uniformes.
- Experiencia en hoteles de lujo o lifestyle (deseable).
Conocimientos
- Procesos de lavandería industrial.
- Manejo y cuidado de diferentes tipos de telas.
- Técnicas de lavado, desmanchado y planchado.
- Control de inventarios.
- Manejo de productos químicos.
- Seguridad e higiene.
- Conocimientos básicos de computación (Microsoft Office).
Información adicional
Competencias
- Liderazgo.
- Organización y planeación.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al servicio.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Sentido de urgencia.
- Responsabilidad y compromiso.
- Enfoque en la calidad.
- Adaptabilidad.
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