Delivery Manager hispanophone
Sopra Steria · Tunis
Description de l'entreprise
Sopra HR Software, filiale de Sopra Steria, offre des solutions RH complètes parfaitement adaptées aux besoins des Directions des Ressources Humaines et aux organisations de moyennes et grandes tailles, des secteurs public et privé.
Spécialiste du pilotage des RH, de la paie et du talent management dans un contexte local et international, Sopra HR accompagne plus de 950 clients, en mode « on-premise » ou mode cloud.
Partenaire de la réussite de la transformation digitale de ses clients vers la RH 3.0, Sopra HR, acteur global des Ressources Humaines, privilégie la Co-innovation, favorise les enjeux de performance RH et met en avant l’expérience collaborateur.
Description du poste
Mission principale
Le Delivery Manager pilote la livraison des projets/services en garantissant le respect des délais, du budget et de la qualité. Il est le point de contact clé du client et veille à sa satisfaction tout en coordonnant les équipes.
Missions clés
- Assurer la relation client et comprendre ses besoins
- Piloter plusieurs projets (planning, budget, KPI)
- Anticiper et gérer les risques et escalades
- Coordonner les équipes internes (chefs de projets, experts)
- Suivre la performance et assurer le reporting
- Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et outils
Qualifications
Profil & qualifications
- Expérience confirmée en gestion de projets (Agile, PMP…)
- Capacité à gérer plusieurs projets complexes en parallèle
- Excellentes compétences en communication, leadership et négociation
- Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, MS Project…)
- Esprit collaboratif, orientation résultats et client
- Bonne compréhension des enjeux business et du contexte opérationnel
Langues
- Français
- Anglais
- Espagnol