Strategic Pharmacy Relations Mgr/Gestionnaire, relations stratégiques avec les pharmacies, Québec

Amgen · Québec

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Career Category

Job Description

Joignez-vous à la mission d’Amgen au service des patients

Chez Amgen, si vous avez l’impression de faire partie de quelque chose de plus grand, c’est parce que c’est le cas. Notre mission commune — servir les patients vivant avec des maladies graves — guide chacune de nos actions.

Depuis 1980, nous contribuons à faire avancer le monde de la biotechnologie dans notre lutte contre les maladies les plus difficiles. Axés sur quatre domaines thérapeutiques — l’oncologie, l’inflammation, la médecine générale et les maladies rares — nous touchons des millions de patients chaque année. En tant que membre de l’équipe Amgen, vous aurez un impact durable sur la vie des patients en participant à la recherche, à la fabrication et à la mise à disposition de médicaments novateurs qui aident les gens à vivre plus longtemps, plus pleinement et plus heureux.

Notre culture primée est collaborative, innovante et fondée sur la science. Si vous avez une passion pour les défis et les possibilités qu’ils offrent, vous vous épanouirez au sein de l’équipe Amgen. Joignez-vous à nous et transformez la vie des patients tout en transformant votre carrière.

Poste: Gestionnaire, relations stratégiques avec les pharmacies, Québec

Relève de:  Directrice exécutive, Unité d’affaires Médecine Générale

Lieu: Poste sur le terrain au Québec

Ce que vous ferez

Allons-y. Changeons le monde.

Le ou la gestionnaire, relations stratégiques avec les pharmacies, Québec, est responsable d’établir et de gérer des relations stratégiques avec les parties prenantes du secteur pharmaceutique au Québec ainsi qu’avec les canaux émergents d’engagement des patients soutenus par les pharmacies, afin de faire progresser l’accès des patients, l’engagement des pharmaciens et les priorités d’affaires de l’Unité d’affaires Médecine générale (GMBU), avec un accent principal sur les domaines cardiovasculaire et cardiométabolique.

Responsabilités clés

1. Stratégie pharmaceutique au Québec et planification des comptes

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d’engagement propres au Québec, alignées sur les priorités de la GMBU dans les canaux de pharmacies communautaires, spécialisées et numériques.

Responsabilités :

• Élaborer et maintenir des plans de comptes stratégiques pour les organisations pharmaceutiques prioritaires, les bannières/chaînes, les associations, les partenaires en pharmacie spécialisée et les canaux numériques d’engagement des patients.
• Bâtir et entretenir un réseau de parties prenantes et de décideurs clés du secteur pharmaceutique partout au Québec.
• Repérer des occasions d’améliorer l’éducation des patients, l’accès, l’amorce du traitement, l’observance, la persistance au traitement et le soutien aux patients.
• Produire des perspectives de marché sur la pratique en pharmacie, les parcours des patients, le remboursement, l’activité concurrentielle et les modèles de soins émergents.
• Transformer les perspectives pharmaceutiques et de marché en recommandations concrètes pour les partenaires interfonctionnels.

2. Gestion des relations avec les parties prenantes

• Agir comme personne-ressource principale pour les comptes pharmaceutiques clés, les organisations et les partenaires numériques du secteur pharmaceutique.
• Collaborer avec les propriétaires de pharmacies, les pharmaciens, les leaders de bannières, les partenaires en pharmacie spécialisée, les associations et les intervenants en soins virtuels de manière conforme et axée sur la valeur.
• Représenter Amgen lors de rencontres avec les clients, de conférences et de forums sectoriels pertinents.
• Faciliter la collaboration entre les parties prenantes externes et les équipes internes interfonctionnelles.

3. Création de valeur et initiatives axées sur le patient

• Cerner et co-créer des initiatives fondées sur la pharmacie qui soutiennent l’éducation des patients, l’accès, l’observance et le soutien aux patients dans les domaines cardiovasculaire et cardiométabolique.
• Collaborer avec les équipes internes afin de développer des ressources, outils et modèles de service conformes.
• Soutenir la mise en œuvre de programmes de soutien aux patients dans les pharmacies et d’autres canaux d’engagement approuvés.
• Évaluer les résultats des initiatives et tirer parti des apprentissages pour améliorer les programmes à venir.

4. Expertise du marché et du secteur pharmaceutique au Québec

• Surveiller la pratique en pharmacie, le remboursement, les modèles de soutien aux patients, la santé numérique, les politiques et l’évolution législative ayant une incidence sur le marché québécois.
• Maintenir une connaissance à jour des exigences de la RAMQ, de l’INESSS et de l’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ), ainsi que de l’évolution du champ d’exercice de la pharmacie.
• Évaluer les nouveaux modèles d’engagement pharmaceutique et des patients et leurs répercussions sur l’accès des patients et la stratégie commerciale.
• Informer les parties prenantes internes des tendances du marché, des besoins des clients et des occasions stratégiques.
• Collaborer avec la personne responsable de la pharmacie à l’échelle nationale afin d’harmoniser les priorités du Québec avec la stratégie pharmaceutique nationale.

5. Leadership interfonctionnel

• Agir comme expert ou experte en matière de pharmacie au Québec pour la GMBU.
• Collaborer avec les équipes de l’accès au marché, des affaires médicales, des services aux patients, des ventes, du marketing, des affaires juridiques, de la conformité, des affaires réglementaires, des affaires gouvernementales et d’autres fonctions clés.
• Coordonner la planification, l’établissement des priorités, l’alignement des ressources, la gestion des risques et l’exécution des initiatives liées à la pharmacie.
• Cerner les risques et les obstacles opérationnels, puis recommander des solutions pratiques.

6. Influence stratégique et réalisation de la performance

• Diriger des discussions stratégiques avec les clients des pharmacies, les partenaires en pharmacie spécialisée et les organisations d’engagement des patients.
• Comprendre les priorités des parties prenantes et élaborer des solutions mutuellement avantageuses et conformes.
• Mener des échanges complexes tout en maintenant de solides relations à long terme.
• Atteindre les objectifs de comptes, les résultats d’engagement des parties prenantes et les initiatives stratégiques convenus.

Ce que nous attendons de vous

Nous sommes tous différents, mais nous mettons tous à profit nos contributions uniques pour servir les patients. La personne que nous cherchons possède les qualifications suivantes.

Qualifications requises

• Le bilinguisme (français et anglais) est requis. La personne titulaire du poste doit être en mesure de communiquer efficacement en anglais, puisque ses fonctions comportent des interactions régulières avec des collègues et des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
• Baccalauréat en sciences de la vie, en administration des affaires, en politiques de santé, en administration des soins de santé ou dans un domaine connexe.
• Expérience pertinente dans les secteurs pharmaceutique, biotechnologique, pharmaceutique, de l’accès au marché, des services aux patients, de la santé numérique, des soins virtuels, des soins de santé ou de la gestion de comptes.
• Bonne compréhension de l’écosystème de santé et de la pharmacie au Québec, y compris les parcours de soins cardiovasculaires et/ou cardiométaboliques, les parcours patients et les considérations liées à l’accès.
• Succès démontré dans l’établissement de relations stratégiques avec des parties prenantes externes et des partenaires internes interfonctionnels.
• Expérience dans l’élaboration de plans de comptes, de stratégies d’engagement des parties prenantes et de perspectives clients à l’appui des objectifs d’affaires.
• Solides aptitudes en réflexion stratégique, sens des affaires, communication, négociation, leadership de projet et exécution.
• Capacité à diriger des initiatives interfonctionnelles sans autorité directe et à évoluer dans un environnement dynamique et hautement réglementé.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français et en anglais, avec capacité d’interagir avec la clientèle québécoise en français et de collaborer à l’échelle nationale.
• Résider dans le grand Montréal ou dans la grande région de Québec.

Qualifications souhaitées

• PharmD, B. Pharm., M. Sc., MBA ou diplôme d’études supérieures en politiques de santé ou dans une discipline connexe.
• Expérience de travail auprès d’organisations pharmaceutiques du Québec, notamment des bannières/chaînes, propriétaires de pharmacies, pharmacies spécialisées, associations de pharmaciens ou programmes de soutien aux patients.
• Permis d’exercice de la pharmacie au Québec considéré comme un atout.
• Expérience dans les domaines cardiovasculaire, cardiométabolique, de l’obésité, des médicaments spécialisés, des biologiques, des biosimilaires, de la néphrologie, de la santé osseuse, de l’inflammation ou dans d’autres domaines thérapeutiques pertinents.
• Connaissance de la RAMQ, de l’INESSS, des mécanismes de remboursement au Québec, de la dynamique des payeurs privés et des programmes de soutien aux patients.
• Expérience de travail avec des pharmacies numériques, des soins virtuels, des pharmacies en ligne ou d’autres canaux d’engagement des patients.
• Expérience à l’appui d’initiatives propres au Québec au sein d’une organisation pharmaceutique nationale.

Compétences fondamentales

• Planification stratégique : Utilise les données du marché et sa connaissance de la clientèle pour repérer des occasions, anticiper les défis et adapter les stratégies de compte.
• Gestion des relations : Établit des partenariats de confiance et communique efficacement avec la clientèle, les parties prenantes et les équipes interfonctionnelles.
• Expertise commerciale et sectorielle : Met à profit sa connaissance de la pratique pharmaceutique au Québec, des parcours d’accès, des modèles de soutien aux patients et des environnements thérapeutiques pour créer de la valeur.
• Orientation vers les résultats : Favorise l’exécution, gère les discussions complexes avec les parties prenantes et obtient des résultats d’affaires mesurables.
• Leadership interfonctionnel : Influence et coordonne des équipes multidisciplinaires afin de livrer des solutions conformes et axées sur la clientèle.

Mesures de succès

• Établit de solides relations stratégiques avec les parties prenantes pharmaceutiques prioritaires du Québec.
• Élabore et exécute des plans de comptes pharmaceutiques alignés sur les priorités de la GMBU.
• Produit des perspectives de marché et de clientèle exploitables qui éclairent les décisions d’affaires.
• Met en œuvre avec succès des initiatives pharmaceutiques et de soutien aux patients conformes et axées sur la valeur.
• Renforce l’alignement interfonctionnel autour des occasions du marché québécois et des stratégies d’accès.
• Atteint les objectifs d’affaires, d’engagement des parties prenantes et de comptes convenus.
• Maintient des commentaires positifs des parties prenantes et des partenariats de confiance à long terme.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Alors que nous travaillons à mettre au point des traitements qui prennent soin des autres, nous travaillons aussi à prendre soin de votre croissance professionnelle et personnelle, ainsi que de votre bien-être. De nos avantages concurrentiels à notre culture collaborative, nous appuierons votre parcours à chaque étape.

Amgen est fière d’avoir été reconnue comme l’une des 25 meilleures entreprises au Canada selon LinkedIn pour la croissance de carrière. Cliquez  ICI  pour en savoir plus. Si vous avez une passion pour les défis et les possibilités qu’ils offrent, vous vous épanouirez au sein de l’équipe Amgen. Joignez-vous à nous et transformez la vie des patients tout en transformant votre carrière.

En plus du salaire de base, Amgen offre des régimes de rémunération globale concurrentiels et complets, alignés sur les normes locales de l’industrie.

Postulez maintenant et laissez votre marque au sein de l’équipe Amgen.

careers.amgen.com

En tant qu’organisation déterminée à améliorer la qualité de vie des personnes partout dans le monde, Amgen favorise un milieu inclusif composé de personnes diverses, éthiques, engagées et hautement compétentes qui se respectent mutuellement et incarnent les valeurs Amgen afin de continuer à faire progresser la science au service des patients. Ensemble, nous participons à la lutte contre les maladies graves.

Amgen est un employeur offrant l’égalité des chances et examinera toutes les candidatures qualifiées sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine nationale, au statut d’ancien combattant protégé, au handicap ou à tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous veillerons à ce que les personnes en situation de handicap bénéficient de mesures d’adaptation raisonnables afin de participer au processus de candidature ou d’entrevue, d’accomplir les fonctions essentielles du poste et de recevoir les autres avantages et privilèges liés à l’emploi. Veuillez communiquer avec nous pour demander une mesure d’adaptation.

Join Amgen’s Mission of Serving Patients

At Amgen, if you feel like you’re part of something bigger, it’s because you are. Our shared mission—to serve patients living with serious illnesses—drives all that we do.

Since 1980, we’ve helped pioneer the world of biotech in our fight against the world’s toughest diseases. With our focus on four therapeutic areas –Oncology, Inflammation, General Medicine, and Rare Disease– we reach millions of patients each year. As a member of the Amgen team, you’ll help make a lasting impact on the lives of patients as we research, manufacture, and deliver innovative medicines to help people live longer, fuller happier lives.

Our award-winning culture is collaborative, innovative, and science based. If you have a passion for challenges and the opportunities that lay within them, you’ll thrive as part of the Amgen team. Join us and transform the lives of patients while transforming your career.

Role: Strategic Pharmacy Relations Manager, Quebec

Reports to: Executive Director, General Medicine Business Unit

Location: Quebec Field Based

What you will do

Let’s do this. Let’s change the world.

The Strategic Pharmacy Relations Manager, Quebec is responsible for developing and managing strategic relationships with Quebec pharmacy stakeholders and emerging pharmacy-enabled patient engagement channels to advance patient access, pharmacist engagement, and General Medicine Business Unit (GMBU) business priorities, with a primary focus on cardiovascular and cardiometabolic areas

Key Responsibilities

1. Quebec Pharmacy Strategy & Account Planning

• Develop and execute Quebec-specific pharmacy engagement strategies aligned with GMBU priorities across community, specialty, and digital pharmacy channels.
• Responsibilities include:
• Develop and maintain strategic account plans for priority pharmacy organizations, banners/chains, associations, specialty pharmacy partners, and digital patient-engagement channels.
• Build and maintain a network of key pharmacy stakeholders and decision-makers across Quebec.
• Identify opportunities to improve patient education, access, treatment initiation, adherence, persistence, and patient support.
• Generate market insights on pharmacy practice, patient pathways, reimbursement, competitive activity, and emerging care models.
• Translate pharmacy and market insights into actionable recommendations for cross-functional partners.

2. Stakeholder Relationship Management

• Serve as the primary relationship lead for key pharmacy accounts, organizations, and digital pharmacy partners.
• Engage pharmacy owners, pharmacists, banner leaders, specialty pharmacy partners, associations, and virtual care stakeholders in a compliant and value-focused manner.
• Represent Amgen at customer meetings, conferences, and relevant industry forums.
• Facilitate collaboration between external stakeholders and internal cross-functional teams.

3. Value Creation & Patient-Centric Initiatives

• Identify and co-create pharmacy-based initiatives supporting cardiovascular and cardiometabolic patient education, access, adherence, and patient support.
• Collaborate with internal teams to develop compliant resources, tools, and service models.
• Support implementation of patient support programs within pharmacy and other approved patient-engagement channels.
• Evaluate initiative outcomes and apply learnings to improve future programs.

4. Quebec Pharmacy & Market Expertise

• Monitor pharmacy practice, reimbursement, patient support models, digital health, policy, and legislative developments affecting the Quebec market.
• Maintain knowledge of RAMQ, INESSS, OPQ requirements, and evolving pharmacy scope of practice.
• Assess emerging pharmacy and patient-engagement models and their implications for patient access and commercial strategy.
• Educate internal stakeholders on market trends, customer needs, and strategic opportunities.
• Partner with the National Pharmacy Lead to align Quebec priorities with the national pharmacy strategy.

5. Cross-Functional Leadership

• Act as the Quebec pharmacy subject matter expert for GMBU.
• Partner with Market Access, Medical, Patient Services, Sales, Marketing, Legal, Compliance, Regulatory, Government Affairs, and other key functions.
• Coordinate planning, prioritization, resource alignment, risk management, and execution of pharmacy initiatives.
• Identify risks and operational barriers while recommending practical solutions.

6. Strategic Influence & Performance Delivery

• Lead strategic discussions with pharmacy customers, specialty pharmacy partners, and patient-engagement organizations.
• Understand stakeholder priorities and develop mutually beneficial, compliant solutions.
• Navigate complex discussions while maintaining strong long-term relationships.
• Deliver agreed account objectives, stakeholder engagement outcomes, and strategic initiatives.

What we expect of you

We are all different, yet we all use our unique contributions to serve patients. The professional we seek is a candidate with these qualifications.

Required Qualifications

• Le bilinguisme (français et anglais) est requis. La personne titulaire du poste doit être en mesure de communiquer efficacement en anglais, puisque ses fonctions comportent des interactions régulières avec des collègues et des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
• Bachelor's degree in Life Sciences, Business, Health Policy, Healthcare Administration, or a related field.
• Relevant experience in pharmaceutical, biotechnology, pharmacy, market access, patient services, digital health, virtual care, healthcare, or account management.
• Strong understanding of the Quebec healthcare and pharmacy ecosystem, including cardiovascular and/or cardiometabolic care pathways, patient journeys, and access considerations.
• Demonstrated success building strategic relationships with external stakeholders and cross-functional internal partners.
• Experience developing account plans, stakeholder engagement strategies, and customer insights to support business objectives.
• Strong strategic thinking, business acumen, communication, negotiation, project leadership, and execution skills.
• Ability to lead cross-functional initiatives without direct authority and thrive in a dynamic, highly regulated environment.
• Excellent written and verbal communication skills in both French and English, with the ability to engage Quebec customers in French and collaborate nationally.
• Reside in Greater Montreal or Greater Quebec City.

Preferred Qualifications

• PharmD, BPharm, MSc, MBA, or graduate qualification in Health Policy or a related discipline.
• Experience working with Quebec pharmacy organizations, including banners/chains, pharmacy owners, specialty pharmacies, pharmacy associations, or patient support programs.
• Pharmacist licensure in Quebec is considered an asset.
• Experience in cardiovascular, cardiometabolic, obesity, specialty medicines, biologics, biosimilars, nephrology, bone health, inflammation, or other relevant therapeutic areas.
• Knowledge of RAMQ, INESSS, Quebec reimbursement pathways, private payer dynamics, and patient support programs.
• Experience working with digital pharmacy, virtual care, online pharmacy, or other patient-engagement channels.
• Experience supporting Quebec-specific initiatives within a national pharmaceutical organization.

Core Competencies

• Strategic Planning: Uses market insights and customer knowledge to identify opportunities, anticipate challenges, and adapt account strategies.
• Relationship Management: Builds trusted partnerships and communicates effectively with customers, stakeholders, and cross-functional teams.
• Business & Industry Expertise: Applies knowledge of Quebec pharmacy practice, access pathways, patient support models, and therapeutic landscapes to create value.
• Results Orientation: Drives execution, manages complex stakeholder discussions, and delivers measurable business outcomes.
• Cross-Functional Leadership: Influences and coordinates multidisciplinary teams to deliver compliant, customer-focused solutions.

Measures of Success

• Builds strong strategic relationships with priority Quebec pharmacy stakeholders.
• Develops and executes pharmacy account plans aligned with GMBU priorities.
• Delivers actionable market and customer insights that inform business decisions.
• Successfully implements compliant, value-based pharmacy and patient support initiatives.
• Strengthens cross-functional alignment around Quebec market opportunities and access strategies.
• Achieves agreed business, stakeholder engagement, and account objectives.
• Maintains positive stakeholder feedback and trusted long-term partnerships.

What you can expect of us

As we work to develop treatments that take care of others, we also work to care for your professional and personal growth and well-being. From our competitive benefits to our collaborative culture, we’ll support your journey every step of the way.

Amgen is proud to have been recognized as one of LinkedIn Top 25 Companies in Canada for career growth. Click HERE for more details. If you have a passion for challenges and the opportunities that lay within them, you’ll thrive as part of the Amgen team. Join us and transform the lives of patients while transforming your career.

In addition to the base salary, Amgen offers competitive and comprehensive Total Rewards Plans that are aligned with local industry standards.

Apply now and make a lasting impact with the Amgen team.

careers.amgen.com

As an organization dedicated to improving the quality of life for people around the world, Amgen fosters an inclusive environment of diverse, ethical, committed and highly accomplished people who respect each other and live the Amgen values to continue advancing science to serve patients. Together, we compete in the fight against serious disease.

Amgen is an Equal Opportunity employer and will consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability status, or any other basis protected by applicable law.

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

Salary Range

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