Shift Leader :: Alfragide
Nestlé
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REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE…
- Resumo da Posição
- Local: Alegro Alfragide
- Empresa: Nestlé Nespresso SA
- Horário: Full-Time
- Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo
Estamos à procura de um Shift Leader para integrar a nossa Boutique de Alfragide
- Enquanto Shift Leader, vais…
- - Garantir o bom funcionamento diário da Boutique de forma a assegurar o desempenho de vendas e o nível de Serviço ao Cliente;
- - Ser um verdadeiro embaixador da marca Nespresso;
- - Receber, aconselhar e acompanhar cada cliente de forma personalizada;
- - Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialist;
- Na Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar um impacto positivo no mundo. É por isso que, todos os dias, procuramos elevar a experiência do café através da inovação, da sustentabilidade e de um serviço de excelência.
- Nada disto seria possível sem as nossas pessoas. Valorizamos equipas diversas, apaixonadas e comprometidas, que fazem da colaboração e da vontade de inovar a base do nosso sucesso. Guiamo-nos por quatro comportamentos que refletem quem somos e a forma como trabalhamos: Inspiramos, Cuidamos, Agimos e Inovamos.
- Se procuras integrar uma marca reconhecida mundialmente, onde terás a oportunidade de crescer, liderar e fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, esta oportunidade pode ser para ti.
- Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho.
A day in the life of…
- - Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists;
- - Acompanhamento de análise de KPIs;
- - Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas;
- - Contribuir para a manutenção do visual da Boutique de acordo com a política da empresa;
- - Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso.
What will make you successful
- - Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
- - Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
- - Formação especializada em relação com cliente e vendas (preferencial);
- - Experiência em gestão de reclamações de clientes;
- - Experiência em coordenação de equipas;
- - Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.
Why Nespresso?
- Na Nespresso acreditamos que o talento cresce quando as pessoas têm espaço para aprender e evoluir. Ao juntares-te à nossa equipa, encontrarás um ambiente onde o teu desenvolvimento é valorizado e onde cada dia representa uma nova oportunidade para crescer.
- - Full-time 40h com salário atrativo + bónus trimestral por desempenho;
- - Pacote atrativo de benefícios;
- - Programa de onboarding para uma integração de sucesso;
- - Formação on the job, adaptada às tuas necessidades e objetivos de carreira;
- - Integração numa empresa certificada como B Corp, comprometida com a sustentabilidade e o impacto positivo.
REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME, LET’S GROW TOGETHER!
Carnaxide, PT, 2790-045
Ready to take the next step?