Responsable Des Opérations

RTX · Colomiers

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Intégré dans les équipes de BURNS Aerospace Europe, entité Interiors de Collins Aerospace, leader dans l’aménagement intérieur des cabines d’avions commerciaux, vous soutenez les activités du support client (On Site Support). L’OSS Toulouse prend en charge l'installation, la réparation, la maintenance préventive, les mises à niveau de modification technique, etc.

Sous la responsabilité du Directeur de site, le Responsable des opérations prend en charge la gestion de l’activité d'une équipe d’agents d’encadrement et de techniciens travaillant sur la ligne d'assemblage final d'Airbus à Toulouse.
 

Vos missions consisteront à :

• Manager une équipe d’agents d’encadrement et de techniciens pour soutenir le support sur site (OSS) dans le respect des échéances client et en conformité avec les pratiques et procédures d'Airbus et de Collins.

• Organiser et superviser les activités opérationnelles, dans le respect des objectifs de sécurité, qualité, performance et de satisfaction du client.
   

Ce que vous allez faire :

• Gérer votre équipe : définir les attentes et gérer les performances et comportements, communiquer régulièrement et assurer un coaching continu (entretiens individuels), suivre les présences et heures supplémentaires, faire remonter toute difficulté à la direction le cas échéant.

• Veiller à ce que l'équipe respecte toutes les politiques de sécurité, de santé et de sûreté de l'entreprise, et les politiques locales.

• S'assurer que les matrices de compétences du personnel sont à jour, que toutes les exigences de formation obligatoire sont remplies et que les écarts sont signalés de façon appropriée.

• Gérer la réactivité conformément aux obligations contractuelles de Collins et en assurant une amélioration continue.

• Prévoir, planifier et gérer des ressources pour garantir la capacité et l'efficacité des équipes opérationnelles pour les livraisons d’avions.

• Préparer et assister aux réunions de la salle de contrôle d'Airbus, en coordination si nécessaire avec les autres départements de l’On Site Support.

• Assister aux réunions régulières avec les clients externes et internes, et faire remonter les informations et les retours à la direction.

• S'assurer que les travaux, les processus et les méthodes mis en œuvre par l'équipe répondent aux normes de qualité, et aux attentes des clients.

• S'assurer que tous les documents nécessaires sont corrects et complétés pour les travaux effectués par l'équipe.

• Assurer une mise à jour constante et exacte de la base de données Collins.

• Être responsable de la gestion et de l'allocation des véhicules de l'équipe sur une base hebdomadaire.

• Être responsable de la gestion de l'outillage des équipes

• Être responsable de l'adhésion au processus "Material Review Board" (MRB).
   

Votre profil :

• Diplôme universitaire dans un domaine technique et une expérience professionnelle, ou combinaison équivalente d'études et/ou d'expérience.

• Expérience dans le management d’équipes et adhésion manifeste aux politiques de leadership de RTX.

• Connaissance IT - compréhension de base de Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).

• Jusqu'à 15 % de déplacements internationaux requis.

• Capacité à communiquer efficacement en anglais, à l'écrit et à l'oral.

• Communication verbale et écrite efficace avec tous les niveaux de l'organisation

• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais, à l'écrit et à l'oral.

• Familiarité avec l'accès et l'utilisation des informations techniques du système Collins Interiors (Teamcenter).

• Connaissance des systèmes MRP (SAP de préférence).

• Connaissance des principes de sécurité du secteur industriel ou aéronautique.

• Connaissance des processus et systèmes d'Airbus.
   

Notre groupe & notre entreprise :
 

Collins Aerospace, une unité de Raytheon Technologies Corp (RTX), est leader pour fournir et développer des solutions et des services de hautes technologies à ses clients de l'aérospatiale et de la défense, à travers le monde. Le groupe dispose des capacités, du portefeuille et de l'expertise nécessaires pour répondre aux défis de ses clients et pour satisfaire les demandes d'un marché mondial en constante évolution.

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Reporting to the Site Director, the Operation's Leader is responsible for the activity of a team of master agents and technicians working on the Airbus final assembly line in Toulouse.
 

Your responsibilities will include :

• Manage a team of master agents and technicians to support the On-Site Support (OSS) in line with customer deadlines and in compliance with Airbus and Collins practices and procedures.

• Organise and supervise operational activities in line with safety, quality, performance and customer satisfaction objectives.
   

What you will do:

• Managing your team: setting expectations and managing performance and behaviour, communicating regularly and providing ongoing coaching (one-to-one interviews), monitoring attendance and overtime, escalating any difficulties to management as appropriate.

• Ensure that the team complies with all company and local health, safety and security policies.

• Ensure that staff competency matrices are up to date, that all mandatory training requirements are met and that deviations are reported appropriately.

• Manage responsiveness in line with Collins contractual obligations and ensuring continuous improvement.

• Forecast, plan and manage resources to ensure capacity and efficiency of operational teams for aircraft deliveries.

• Prepare and attend Airbus control room meetings, coordinating as necessary with other On Site Support departments.

• Attend regular meetings with external and internal customers and provide information and feedback to management.

• Ensuring that the work, processes and methods implemented by the team meet quality standards, and customer expectations.

• To ensure that all the necessary documents are correct and completed for the work carried out by the team.

• To ensure that the Collins database is constantly and accurately updated.

• Responsible for managing and allocating team vehicles on a weekly basis.

• To be responsible for the management of team tools.

• Be responsible for adherence to the Material Review Board (MRB) process.
   

Skills / Experience we value:

• University degree in a technical field plus some experience, or equivalent combination of education and/or experience.

• Experienced in people management and demonstrated adherence to the RTX Leadership Behaviors.

• IT literate – basic understanding of Microsoft Office software (Word, Excel, PowerPoint).

• Up to 15% international travel required.

• Ability to communicate effectively in English in written and verbal form.

• Effective verbal and written communication at all levels of organization

• Ability to communicate effectively in English and French in written and verbal form.

• Familiarity accessing and using engineering information from Collins Interiors system (Teamcenter).

• Knowledge of MRP systems (SAP preferable).

• Knowledge of safety principles in the industrial or aeronautical sector.

• Knowledge of Airbus processes and systems.

Our Group & Our Company:
 

Collins Aerospace, a business unit of Raytheon Technologies Corporation (RTX), is a global leader in providing and developing high-technology solutions and services for customers in the aerospace and defense industries. The group has the capabilities, portfolio, and expertise required to meet its customers’ challenges and address the demands of an ever-evolving global market.

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

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