Réceptionniste polyvalent / tournant CDI 39h (H/F/X)

Accor · Lucé

Description de l'entreprise

Afin de renforcer l'équipe de réception, l’hôtel Ibis Chartres Ouest Lucé recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F/X pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse.

Vous serez le point de contact privilégié de nos clients tout au long de leur séjour.

Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Description du poste

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vos missions principales :

Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
Gérer les réservations, arrivées et départs
Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
Réaliser les opérations de facturation et encaissement
Garantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimale
Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
Vous pourrez être amener à travailler la nuit (après un temps de formation).

Qualifications

Profil recherché :

Dynamique, autonome, organisé(e), avec un excellent sens de l’accueil
Très bon relationnel et capacité à travailler en équipe
À l’aise avec les outils informatiques
Maîtrise de l’anglais souhaitée
Expérience d’un an minimum dans un poste similaire appréciée
Formation en hôtellerie/restauration bienvenue
Flexibilité, adaptabilité, sens du service et résistance au stress sont des atouts clés

Informations supplémentaires

CDI à partir d'Octobre (date à définir selon profil)
Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris

More jobs at Accor · Food & Hospitality jobs in Ibis Chartres Ouest Luce